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Blog de Milewa

La cuenta que el marketplace no muestra

Aquí vuelvo a hacer las cuentas que el estado de cuenta no muestra: cuánto queda de cada venta en Mercado Livre, Shopee y otros canales, dónde la comisión reduce el margen sin avisar y cómo gestionar la tienda sin depender de suposiciones, desde los impuestos hasta el envío. Sin rodeos y con los números a la vista.

541 artículos · por Tiago Oliveira, José Silva y Cezar Mendes

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Mercado Livre

Adelanto de dinero en Mercado Pago: cómo funciona, cuánto cuesta realmente y cuándo conviene adelantar las ventas de Mercado Livre

El adelanto de dinero de Mercado Pago libera de inmediato el dinero de las ventas que aún no está disponible, con un descuento que solo aparece antes de confirmar. Descubre dónde solicitarlo, cómo convertir la tasa en intereses mensuales (adelantar 8 días con una tasa del 3% equivale al 12,1% mensual) y cuándo conviene.

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Publicación moderada en Mercado Livre: por qué ocurre y cómo corregirla para reactivarla

Una publicación moderada es aquella que Mercado Livre pausó, canceló o dejó de mostrar por incumplir una política. La publicación pausada vuelve a estar activa cuando corriges el problema; para responder a una denuncia de marca, solo tienes 3 días corridos. Descubre los motivos más comunes, dónde consultar el tuyo y cómo reactivarla paso a paso.

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Margen y costos

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Costo de las devoluciones por pedido: cómo calcular cuánto paga cada venta por las devoluciones e incluirlo en el precio

El costo de las devoluciones por pedido es el total que cuestan las devoluciones del mes dividido entre todos los pedidos vendidos. Con una tasa de devolución del 5%, un producto de R$ 79,90 pierde R$ 1,52 por pedido, el 8% de la ganancia. Consulta la fórmula, la tabla por tasa de devolución y cómo incluirlo en el precio.

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Etiqueta de Shopee: cómo imprimirla en la computadora, el celular o una impresora térmica, con factura o declaración de contenido

La etiqueta de Shopee está en Mis pedidos > Por enviar, después de preparar el envío. Para CNPJ, ya incluye la Nota Fiscal; para CPF, la declaración de contenido viene integrada desde abril de 2026. Descubre el paso a paso, cómo imprimirla en una térmica (ZPL, 203 dpi, 10 × 15 cm) y qué errores pueden retrasar el paquete.

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Publicaciones que venden

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Fotos de alimentos y bebidas para publicaciones: reglas de Mercado Libre y Shopee y lo que la ley prohíbe mostrar

En la categoría Supermercado de Mercado Libre, las fotos de alimentos y bebidas aún requieren fondo blanco; se recomiendan 1.200 x 1.200 px. Además, la ley de alimentos prohíbe imágenes que engañen sobre la composición o la calidad. Descubre las reglas, el orden de las fotos y cómo tomar fotos con el celular.

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Fotos de joyas y bisutería: cómo fotografiar el brillo, el tamaño y el material con el celular para vender en un marketplace

Para fotografiar joyas y bisutería, usa luz difusa, un fondo liso, una toma de cerca y una imagen que muestre el tamaño real. En Mercado Libre, la foto debe tener al menos 500 px (lo ideal es 1.200 x 1.200) y el producto debe ocupar el 95% de la imagen. Sigue el paso a paso y descubre las 7 fotos que responden las dudas del comprador.

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Cuántas fotos usar en la publicación y en qué orden: la secuencia que responde las dudas del comprador

Mercado Libre acepta hasta 12 fotos por publicación en las categorías que consulté, y Shopee, hasta 9, incluida la foto principal. La cantidad adecuada es la que responde las dudas del comprador: en la mayoría de los productos, de 6 a 8 fotos. Descubre el orden de cada posición, la secuencia según el tipo de producto y cómo medir los resultados.

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Nombre del producto vs. título de la publicación: por qué copiar el nombre del proveedor oculta tu publicación en las búsquedas

El nombre del producto te sirve para controlar el inventario, la factura y el SKU; el título de la publicación ayuda al comprador a encontrarlo. En Mercado Libre, el título puede tener hasta 60 caracteres en las categorías principales. Descubre la diferencia, ejemplos mejorados y el paso a paso.

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Impuestos y obligaciones fiscales

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Impuesto de importación para reventa: cuánto se paga por compras del exterior mediante envío internacional y por importación formal

Para revender, las compras del exterior deben hacerse a nombre de una empresa. En los envíos internacionales, el Impuesto de Importación es del 60% sobre el producto y el envío, sin el tramo del 0% hasta US$ 50, y encima se aplica el ICMS del 17% al 20%. Compara tres opciones para un lote de US$ 460 y descubre qué no permite la Receita.

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Inscripción estatal: quién la necesita, cómo obtenerla y por qué puede impedir que quienes venden en línea emitan facturas

La inscripción estatal es el registro de la empresa para el ICMS del estado. La necesitan quienes venden mercancías de forma habitual, incluido el MEI comercial. Sin ella no se puede emitir la NF-e y, sin NF-e, no hay FULL ni Mercado Envios. Descubre quién la necesita, el paso a paso y cuándo solicitar una IE en otro estado.

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Régimen monofásico de PIS y Cofins en el Simples: cómo pagar menos impuestos al revender cosméticos, autopartes y bebidas

Quienes revenden productos con régimen monofásico en el Simples Nacional no vuelven a pagar PIS y Cofins: al separar esos ingresos en el PGDAS-D, el DAS baja un 15,5% sobre ellos. En una tienda que vende R$ 35 mil en cosméticos al mes, son R$ 390 menos. Consulta los códigos NCM, el cálculo y el paso a paso.

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Logística e inventario

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Cómo calcular el envío en una tienda en línea: peso volumétrico, plazo y cálculo del envío gratis a partir de cierto monto

Para calcular el envío de una tienda en línea necesitas 4 datos: código postal de origen, código postal de destino, peso y medidas de la caja. Una caja de 30 x 20 x 15 cm cuenta como 1,5 kg aunque esté vacía. Descubre cómo configurarlo, cuál es el plazo correcto y cuál es el monto mínimo para ofrecer envío gratis.

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Productos y proveedores

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Certificación de Inmetro para productos importados: cuáles la necesitan, quién es responsable y cómo verificarla antes de comprar

Los juguetes, electrodomésticos pequeños, lámparas LED, enchufes y cascos importados solo se pueden vender con certificación y registro en Inmetro. Consulta la lista, el orden correcto (certificar antes de importar), cómo verificar el registro en 2 minutos y la multa de hasta R$ 1,5 millón, que también puede aplicarse a quienes revenden.

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Control de calidad en la importación: cómo inspeccionar el lote antes del embarque y evitar pagar por productos defectuosos

La inspección previa al embarque consiste en revisar una muestra del lote en la fábrica, antes de pagar el saldo. En un lote de 2.000 piezas con un 5% de defectos, 100 clientes recibirían un producto defectuoso y la tasa de reclamos podría poner en números rojos tus ventas en Mercado Livre. Descubre qué revisar, cómo tomar muestras y consulta la lista de verificación.

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Atención al cliente y reputación

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Datos del cliente en el marketplace: qué puedes hacer con el nombre, la dirección y el teléfono del comprador

Los datos de los compradores de Mercado Livre y Shopee sirven para entregar pedidos, emitir facturas, brindar atención y prevenir fraudes. Usarlos para WhatsApp o email marketing infringe las reglas de la plataforma y la LGPD, cuya multa puede llegar al 2% de la facturación. Descubre qué puedes hacer y qué no.

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LGPD en el e-commerce: qué debe hacer una tienda pequeña con los datos de sus clientes

La LGPD también se aplica a MEI y a las tiendas que venden en marketplaces: la multa puede llegar al 2% de la facturación, el cliente tiene derecho a solicitar sus datos en 15 días y los incidentes deben comunicarse en 3 días hábiles. Descubre lo esencial, qué cambia para las pequeñas empresas y qué hacer con los datos de los compradores de ML y Shopee.

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Ventas y marketing

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Black Friday sin pérdidas: cómo definir el precio y el descuento adecuados en Mercado Livre y Shopee

En la Black Friday del 27/11/2026, un descuento del 10% en un producto de R$ 100 que deja R$ 25,25 de ganancia en Mercado Livre exige vender un 30% más solo para quedar a mano; con un 20%, necesitas vender un 126% más. Consulta la tabla, los precios en los que un descuento mayor deja más ganancia y el paso a paso para calcular el precio mínimo.

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Gestión de la tienda

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Comparativas

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