Calcular frete na loja virtual: peso cúbico, prazo e a conta do frete grátis acima de um valor

Para calcular o frete na loja virtual, a plataforma precisa de 4 dados: CEP de origem, CEP de destino, peso e medidas da caixa. Com eles, ela consulta os Correios, um intermediador de frete ou a sua tabela própria e mostra preço e prazo no carrinho. O detalhe que mais engana é o peso cúbico: uma caixa de 30 x 20 x 15 cm conta como 1,5 kg mesmo com um produto de 300 g dentro, porque a cobrança usa o maior entre o peso real e o peso pelo tamanho.

No marketplace, o frete vem pronto. Na loja própria, cada número é seu: o que você cadastra no produto, a caixa que usa, o prazo que promete e a regra de frete grátis. Vou mostrar como montar isso para a cotação sair certa e o frete não comer a margem.

#Que dados a loja precisa para calcular o frete?

Quatro dados de entrada e uma origem para a cotação. Se um deles estiver errado, o cliente vê um frete que não é o que você vai pagar.

O peso certo é o do pacote pronto: produto, caixa, plástico-bolha e etiqueta. As medidas certas são as da caixa fechada. Parece óbvio, mas é o erro que mais aparece quando o catálogo foi cadastrado com a ficha do fornecedor.

#Como funciona o peso cúbico?

O peso cúbico transforma o tamanho da caixa em quilos. A fórmula mais usada é C x L x A (em cm) ÷ 6.000. A Shopee, na página de medidas de envio, informa que esse é o fator de cubagem dos Correios. Os Correios dizem que o preço de suas encomendas varia "por peso, dimensões e CEPs de origem/destino". A cobrança usa o maior dos dois pesos.

A mesma peça de 300 g pode ser cotada como 300 g ou como 4 kg, só pela caixa. A transportadora pode ter regra própria para a partir de que peso o cúbico passa a valer; confira na tabela de quem você usa. A regra prática não muda: a menor caixa que protege o produto é a que dá o menor frete. Os tamanhos mais comuns estão em tamanhos de caixa de papelão.

Respeite também os limites dos Correios para SEDEX e PAC: maior lado de até 100 cm, soma dos três lados de até 200 cm e mínimo de 11 x 6 x 0,4 cm para pacote. Fora disso, a encomenda não entra no serviço comum.

#De onde vem o valor: Correios, intermediador ou tabela própria?

São três caminhos, e a escolha depende do seu volume e do seu produto.

O contrato com os Correios é para "empresas, instituições e órgãos do Governo que possuem CNPJ" e pede documentos como CNPJ, ficha cadastral e relação de faturamento dos últimos 12 meses. Os Correios não publicam valor mínimo de contrato em reais; a página fala em isenção da cota mínima nos dois primeiros ciclos. Mais detalhes em contrato com os Correios para pequena empresa.

Entre os intermediadores, o Melhor Envio se apresenta como plataforma gratuita, sem mensalidade nem mínimo, com Correios, Jadlog, Loggi, J&T Express e outras transportadoras. A Kangu não emite mais etiquetas desde 23/02/2025, então não conte com ela. Antes de escolher, veja se a plataforma da sua loja tem integração com o intermediador. Se a dúvida é entre SEDEX e PAC, comparei em SEDEX ou PAC.

A tabela própria é a mais simples e a mais arriscada. Ela funciona bem quando quase todo pedido pesa parecido e vai para a mesma região. A conta da média por região está em frete no anúncio.

#Como calcular o prazo que aparece no checkout?

O prazo do checkout é o tempo que você leva para postar mais o prazo da transportadora. A cotação dos Correios ou do intermediador traz só a segunda parte. A primeira, os dias de manuseio, você configura na loja.

Nos Correios, o prazo do SEDEX e do PAC é contado em dias úteis, a partir do primeiro dia útil depois da postagem, e o PAC ganha mais 1 dia útil se a postagem for feita depois do horário limite da agência. Se você posta uma vez por dia, no fim da tarde, o pedido que entra de manhã sai no mesmo dia; o da noite, só no outro.

Exemplo: a cotação diz PAC em 6 dias úteis, e você leva 1 dia útil para separar, embalar e postar. O prazo certo no checkout é 7 dias úteis. Prometer 6 é atrasar todo pedido. Pelo Decreto 7.962/2013, o prazo de entrega faz parte das condições da oferta e precisa estar claro antes da compra.

#O que mais entra no custo do frete?

O valor da etiqueta é só uma parte. Na loja própria, o frete completo de um pedido soma:

• Etiqueta, pela cotação.
• Embalagem: caixa, enchimento, fita. Fiz essa conta em custo de embalagem por pedido.
• Seguro (valor declarado). Nos Correios, PAC e SEDEX já têm indenização automática de R$ 25,63 desde 12/04/2026. Acima disso, sem contrato, o valor declarado custa 2% sobre a parte que passa da indenização automática. Num produto de R$ 300 pelo PAC, são cerca de R$ 5,49.
• Frete de devolução. No direito de arrependimento, o cliente que desiste em até 7 dias recebe de volta tudo o que pagou, o frete de ida incluído, pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Quem cobra do cliente só a etiqueta e esquece o resto está subsidiando o frete sem saber.

#Como definir o valor mínimo do frete grátis?

Divida o frete médio pela fatia do pedido que você aceita gastar com entrega. Esse é o número abaixo do qual o frete grátis come a margem.

Na prática. Um exemplo com números redondos. Imagine uma loja com pedido médio de R$ 110 e margem de contribuição de 30%, ou seja, R$ 33 sobram por pedido antes do frete. O frete médio que ela paga, somando etiqueta e embalagem, é de R$ 24. Se der frete grátis em tudo, sobram R$ 9 por pedido. Agora ela decide gastar no máximo 15% do pedido com frete: R$ 24 ÷ 0,15 = R$ 160 de valor mínimo. Num pedido de R$ 160, a margem de 30% dá R$ 48; menos R$ 24 de frete, sobram R$ 24. O cliente que estava em R$ 110 tem um motivo para pôr mais um item, e a loja não paga entrega de pedido pequeno.

Dois cuidados. O mínimo precisa estar um pouco acima do pedido médio, senão quase todo mundo já ganha frete grátis sem comprar mais. E vale refazer a conta para cada região, porque o frete para o Norte pode ser o dobro do frete para o Sudeste. Dá para oferecer frete grátis acima do mínimo só em algumas regiões, o que é honesto desde que a página diga onde vale. A conta de embutir ou absorver o frete está em frete grátis: quem paga a conta.

#Passo a passo para configurar o frete da loja

1. Pese e meça o pacote pronto dos produtos que mais vendem, com a caixa que você realmente usa.
2. Corrija o cadastro de peso e medidas na loja, produto por produto, começando pelos mais vendidos.
3. Escolha a origem da cotação: contrato com os Correios, intermediador ou tabela própria.
4. Configure o CEP de origem e os dias de manuseio que você consegue cumprir sempre, não no melhor dia.
5. Faça três pedidos de teste para CEPs de regiões diferentes e confira se preço e prazo batem com a cotação direta.
6. Defina a regra de frete grátis pela conta acima e escreva a regra inteira na página: valor mínimo, regiões e modalidade.
7. Revise a cada três meses, porque as transportadoras reajustam preço e o seu mix de destino muda.

#Onde a Milewa entra nessa decisão

A Milewa não cota frete nem gera etiqueta, e não integra loja própria: ela conecta o Mercado Livre e a Shopee. Mas, se você vende nos dois mundos, ela responde a pergunta que vem logo depois de configurar o frete da loja: em qual canal cada produto deixa mais lucro.

No Mercado Livre e na Shopee, a Milewa lê o custo de envio que foi cobrado em cada pedido e o repasse, soma comissão, imposto, custo do produto e embalagem e mostra a margem real de cada anúncio. Com esse número na mão, você compara com a margem do mesmo produto na loja própria, já com o frete que acabou de calcular, e decide onde vale investir em anúncio.