Anúncio com IA: o que revisar antes de publicar no Mercado Livre e na Shopee

Um anúncio feito com IA fica pronto em menos de um minuto, mas não deve ir ao ar sem uma revisão de uns 10 minutos em 8 pontos: dados técnicos, promessas, título, marca e modelo, ficha técnica, palavras proibidas, categoria e preço. O motivo é simples. Pelo artigo 30 do Código de Defesa do Consumidor, tudo o que está escrito no anúncio obriga o vendedor. Se a IA escreveu "bateria de 5.000 mAh" e a bateria tem 4.000, você vendeu uma coisa e entregou outra.

Eu uso e recomendo IA para anúncio. Ela tira o vendedor da página em branco, lembra de atributos que ele esqueceria e escreve uma descrição organizada. Só que ela trabalha com probabilidade, não com a caixa do produto na sua mão. Abaixo está o roteiro de revisão que eu faria em cada anúncio, na ordem em que os erros custam mais caro.

#Por que não dá para publicar direto o que a IA escreveu?

Porque a IA completa o que não sabe com o que parece provável, e o anúncio errado custa em três frentes: devolução, reclamação e moderação.

Quando você pede "anúncio de garrafa térmica de 1 litro", a IA sabe o que costuma ter uma garrafa térmica. Ela não sabe se a sua mantém a bebida quente por 12 ou por 6 horas, se a tampa é de rosca ou de pressão, se vai na lava-louças. Se você não informou, ela escreve o mais comum. E o mais comum pode não ser o seu produto.

O custo disso aparece depois da venda. No Mercado Livre, produto diferente do anunciado é devolução paga pelo vendedor e pode afetar a reputação. Reclamação desse tipo não entra na lista das que o Mercado Livre pode excluir. E o termômetro fica verde só com reclamações até 2% das vendas, pela tabela vigente desde 10/09/2026. Em uma loja com 200 vendas no período, são 4 reclamações. Um anúncio com dado inventado consome essa folga rápido.

#Quais dados a IA mais inventa?

Os números técnicos. Medidas, peso, capacidade, potência, voltagem, material, composição e compatibilidade são os campos em que a IA mais erra, porque ela preenche com um valor típico da categoria.

A regra que eu uso: todo número do anúncio precisa ter uma origem que eu consiga mostrar. Embalagem, manual, ficha do fornecedor ou medição feita por mim. Se não tem origem, o número sai do anúncio.

O artigo 31 do Código de Defesa do Consumidor pede informação "correta, clara, precisa" sobre características, composição, garantia e origem. Ficha incompleta é chato. Ficha errada é problema.

#Que promessas da IA podem virar problema?

As promessas de desempenho, de saúde e de certificação. A IA escreve para vender e gosta de adjetivo forte: "à prova d'água", "ultrarresistente", "dura a vida toda", "hipoalergênico", "elimina 99% das bactérias".

Cada uma dessas frases é uma oferta. Se o cliente usar o fone "à prova d'água" no banho e ele parar, a reclamação é legítima. Corte qualquer promessa que você não consiga provar com documento do fabricante.

Três cuidados extras:

• Certificação inventada. Nunca deixe "aprovado pela Anvisa", "certificado pelo Inmetro" ou "homologado pela Anatel" se você não tem o número do registro ou do certificado. Para produto de telecomunicação, a regra da Anatel exige o código de homologação no anúncio; para os outros, a menção sem registro é informação falsa.
• Comparação com marca alheia. "Igual ao da marca X", "tipo X", "similar a X" são justamente os termos que o Mercado Livre manda evitar no título e na ficha técnica, porque contam como infração de propriedade intelectual. A reincidência pode suspender a conta.
• Garantia. A IA costuma escrever "1 ano de garantia" por padrão. Se você não dá garantia contratual, escreva só a garantia legal, que vale de qualquer jeito.

#Como revisar o título que a IA sugeriu?

Conferindo três coisas: se ele começa pelo termo que o comprador digita, se não tem palavra proibida e se não gastou espaço com marca e modelo do próprio produto.

O Mercado Livre lista o que não vai no título: frete grátis, devolução, parcelamento, condição (novo ou usado), cor ou tamanho (que vão nas variações), descontos e promoções, pontuação e símbolos. Para compatibilidade, use "para" ou "compatível com", nunca "tipo" ou "igual a". A IA escorrega em quase todos esses pontos quando o pedido é "um título chamativo".

Sobre marca e modelo, a minha recomendação é diferente do que o próprio Mercado Livre sugere. O ML mostra a estrutura "produto + marca + modelo + especificações". Eu deixo marca e modelo do próprio produto fora do título e da descrição, sempre preenchidos na ficha técnica, e uso o espaço do título com o termo de busca e os atributos que decidem a compra. A exceção é o modelo de compatibilidade: "Capa Para iPhone 13" precisa do modelo no título, porque é isso que a pessoa procura. Expliquei o porquê em marca e modelo no anúncio e a estrutura completa em título do anúncio no Mercado Livre.

Na prática. Imagine que você pediu à IA um anúncio de garrafa térmica e recebeu este título: "Garrafa Térmica Marca X Modelo Y Inox 1L Frete Grátis Promoção!". Ele tem quatro problemas: marca e modelo ocupando espaço, "Frete Grátis" e "Promoção" que o ML proíbe no título, e um ponto de exclamação. Revisado, fica "Garrafa Térmica Inox 1 Litro Café Quente 12 Horas Tampa Rosca", desde que as 12 horas estejam na embalagem. Marca e modelo vão para a ficha técnica. Levou dois minutos e o título passou a descrever o que o comprador busca.

#O que conferir na descrição e na ficha técnica?

Que as duas dizem a mesma coisa, e que nenhuma delas tem dado de contato.

A IA escreve a descrição e a ficha técnica em momentos diferentes da conversa, e é comum uma contradizer a outra: a descrição fala em 1 litro e a ficha em 1,2; a descrição diz "inox 304" e a ficha diz "aço inoxidável" sem número. O Mercado Livre usa título e descrição inconsistentes como um dos fatores da experiência de compra de cada anúncio. Leia as duas lado a lado.

Na ficha técnica, preencha todos os campos obrigatórios e o máximo dos opcionais com o que você confirmou. Campo vazio é melhor que campo inventado. Mostro como conferir campo a campo em ficha técnica no Mercado Livre.

Na descrição, procure e apague:

• telefone, WhatsApp, e-mail, Instagram ou site, que pausam o anúncio no Mercado Livre;
• frases como "pergunte se tem estoque antes de comprar", que também pausam;
• texto copiado de outro vendedor que a IA possa ter reproduzido.

O Mercado Livre informa que, além das denúncias, usa "modelos de inteligência artificial" para identificar infrações. Ou seja: a IA que escreve e a IA que modera estão dos dois lados. Revisão humana é o que fica no meio.

#Como fazer a revisão em 10 minutos

Este é o roteiro que eu seguiria com o produto na mesa:

1. Separe a fonte da verdade: a embalagem, o manual e a ficha ou nota do fornecedor.
2. Confira cada número do título, da descrição e da ficha técnica contra essa fonte. Sem origem, apague.
3. Corte as promessas que você não consegue provar, em especial saúde, resistência à água e certificação.
4. Revise o título: termo de busca no começo, atributos de decisão, sem frete grátis, promoção, condição, cor, símbolo, marca nem modelo do próprio produto.
5. Leia descrição e ficha lado a lado e elimine contradições.
6. Procure dados de contato e frases sobre estoque e apague.
7. Confira a categoria que a IA sugeriu. Categoria errada muda comissão e a ficha que o comprador vê; veja como escolher a categoria certa.
8. Defina o preço pela margem, não pelo preço que a IA sugeriu.

Depois de algumas dezenas de anúncios, os passos 4 a 6 viram reflexo. Os passos 2 e 8 nunca devem ser pulados.

#E o preço que a IA sugere, vale usar?

Não. A IA não sabe quanto você pagou no produto, qual é o seu imposto, a comissão da sua categoria nem o custo de envio pelo peso do pacote. Ela sugere um preço "de mercado", e preço de mercado não garante lucro para ninguém.

Um exemplo com a tabela de outubro de 2026: produto com custo de R$ 40, pacote de 400 g, Clássico com comissão de 12% no Mercado Livre e imposto de 6%. Para ter 15% de margem, o preço é R$ 72,91. Nesse preço o Mercado Livre cobra R$ 8,75 de comissão e R$ 8,25 de envio, o imposto é R$ 4,37, e sobram R$ 10,94 depois do custo e da embalagem. Agora imagine que a IA sugeriu R$ 79,90, "porque os concorrentes vendem nessa faixa". A partir de R$ 79 o envio desse pacote sobe para R$ 13,85, e a sobra fica em R$ 11,07, ou 13,9%: você cobra R$ 7 a mais do cliente para ganhar R$ 0,13 a mais. A IA não enxerga esse degrau. Faça a sua na calculadora e leia o passo a passo em como precificar no Mercado Livre.

#Onde a Milewa entra nesse processo

A Milewa tem o Criar Anúncio com IA: você informa o produto e ela gera título, descrição e ficha técnica seguindo a mesma regra deste texto, com marca e modelo na ficha e o título usado para busca. O anúncio é publicado pausado no Mercado Livre, justamente para você fazer a revisão acima antes de ativar.

O passo 8 também fica pronto: a Milewa calcula o preço ideal e o preço mínimo de cada anúncio para a margem que você escolher, com a comissão da categoria, o custo de envio, o seu imposto e o seu custo. Se o preço cair abaixo do piso depois de uma promoção, ela avisa. A IA cuida do texto; a conta e a revisão continuam sendo suas, com os números na frente.