Etiqueta da Shopee: como imprimir no computador, no celular e na térmica, com nota ou declaração de conteúdo

A etiqueta da Shopee se imprime em Meus Pedidos > A Enviar, depois de clicar em Organizar envio. Para vendedor CNPJ nos canais da Shopee Express, ela já traz a nota fiscal no topo, sem papel extra. Para vendedor CPF, a declaração de conteúdo vem integrada à etiqueta desde 1º de abril de 2026. Na impressora térmica, a Shopee pede ZPL II, 203 dpi e rolo de 10 × 15 cm. E o prazo não muda: em geral, 1 dia útil para despachar.

Imprimir etiqueta parece a parte fácil da venda. Mas é ali que nascem atrasos, pacotes recusados e pontos de penalidade. Vou mostrar o passo a passo no computador e no celular, o que vai no pacote em cada caso e os erros que travam o envio.

#Como imprimir a etiqueta da Shopee no computador?

Pela Central do Vendedor, em quatro passos, conforme o artigo oficial da Shopee:

1. Clique em Meus Pedidos. Na aba A Enviar estão todos os pedidos que precisam ser organizados.
2. Abra o pedido e clique em Organizar envio. Em Ver detalhes do envio você confere o canal e tira dúvidas sobre aquele pacote.
3. Clique em Imprimir etiqueta de envio. A pré-visualização abre e você imprime.
4. Cole a etiqueta na caixa do pedido certo, com o produto já embalado. O pedido passa para a aba Processado.

Um aviso da própria Shopee: na modalidade Entrega Rápida, imprimir a etiqueta já gera o chamado de coleta. Então só imprima quando o pacote estiver pronto, ou o entregador chega e não tem o que levar.

Se você vende como CNPJ, confira antes se os dados da NF-e foram informados no pedido: é deles que a Shopee tira o DANFE simplificado que vai no topo da etiqueta. A nota pode vir de um sistema integrado, do emissor gratuito do governo (e aí você preenche os campos na Shopee) ou do emissor de notas da própria Shopee.

#Como imprimir a etiqueta pelo celular?

Pelo aplicativo da Shopee, em qualquer modelo logístico. O caminho, pelo artigo de agosto de 2025:

1. Entre em Minha Loja no aplicativo.
2. Escolha o pedido.
3. Toque em Organizar envio (se ainda não organizou).
4. Na página do pedido, toque em Imprimir etiqueta.
5. A etiqueta abre em PDF. Mande para a impressora pelo próprio celular.

O celular resolve a emergência e o vendedor que manda poucos pedidos por dia. Acima de 15 ou 20 pedidos, eu iria para o computador com impressão em massa, que mostro mais abaixo.

#O que vai dentro do pacote: nota, declaração ou só a etiqueta?

Depende de você vender como CNPJ ou CPF e do canal de envio. Pelas páginas da Shopee consultadas em outubro de 2026:

A declaração de conteúdo é o documento que substitui a nota fiscal para quem não é obrigado a emitir: ele lista o que vai no pacote, a quantidade e o valor. Nos Correios, a versão eletrônica (DC-e) passou a ser obrigatória em 06/04/2026 para quem envia sem NF-e. Na Shopee, a etiqueta do vendedor CPF já sai com ela, gerada no momento da impressão. Se você quiser uma cópia para controle, dá para imprimir o DACE, o documento auxiliar da declaração.

Um lembrete para quem vende como CPF: pela política de comissão da Shopee, quem fatura R$ 81 mil por ano ou mais precisa emitir nota e ter CNPJ. E quem passa de 450 pedidos em 90 dias paga R$ 3 a mais por item, como expliquei em vendedor CPF na Shopee.

#Como configurar a impressora térmica para a Shopee?

Em duas etapas: trocar o formato na Shopee e mandar o arquivo certo para a impressora. A Shopee pede impressora compatível com ZPL II (a linguagem das impressoras de etiqueta), 203 dpi e rolo de no mínimo 100 × 150 mm.

1. Vá em Pedido > Configurações de Envio e mude o modelo de etiqueta para impressão térmica A6 em todos os canais.
2. Organize o envio e clique em Imprimir etiqueta de envio. A Shopee baixa um arquivo .zip.
3. Dentro do .zip há uma pasta com a etiqueta em código ZPL, num arquivo .txt.
4. Envie esse .txt para a impressora térmica.

Se a sua impressora não lê ZPL, o próprio artigo da Shopee indica um conversor on-line: você cola o código, gera um PDF (ou um PDF com várias etiquetas) e imprime. Funciona, mas é um passo a mais em cada lote. Na hora de comprar, prefira uma que leia ZPL. Os pontos para escolher estão em impressora térmica de etiqueta, e o mesmo padrão vale para o Mercado Livre, como mostro em etiqueta do Mercado Livre.

#Como imprimir várias etiquetas de uma vez?

Pelo Envio em Massa, que a Shopee recomenda justamente para dia de campanha:

1. Em Pedido, clique em Envio em Massa.
2. Em Pedidos a Enviar, filtre pelo parceiro logístico, pelo tipo de pedido (um produto ou vários) e pela data de confirmação.
3. Ordene pela data de envio, do mais antigo para o mais novo, para despachar primeiro quem está mais perto do prazo.
4. Clique em Organizar Coleta em Massa, informe data, horário e endereço, e confirme.
5. Em Gerar Documentos, escolha o que imprimir.

São três documentos, e os dois últimos poupam muito erro:

• Etiqueta de envio: uma por pedido. Nunca use a mesma etiqueta em dois pacotes.
• Lista de produtos: tudo o que precisa sair do estoque para os pedidos do lote. É a sua lista de separação.
• Lista de empacotamento: o que vai em cada pedido. É a conferência antes de fechar a caixa.

Uma dica da própria Shopee: gere primeiro os pedidos de um produto só e depois os de vários produtos. A separação fica mais rápida e a troca de item cai. O roteiro de conferência está em checklist de expedição.

#Quais erros de etiqueta atrasam ou travam o envio?

Os que impedem a leitura do código e os que trocam pacote. A Shopee lista estes problemas como causa de atraso e até de impossibilidade de envio:

• impressão fraca, com falhas ou difícil de ler;
• fita adesiva sobre o código de barras ou o QR code;
• etiqueta colada torta, dobrada na quina ou em parte solta;
• etiqueta manchada, rasgada ou cortada;
• tamanho fora do padrão.

Eu acrescento dois erros de processo. O primeiro é imprimir e não postar: a etiqueta impressa não conta como envio, e o prazo de 1 dia útil continua correndo. O segundo é peso ou medida errados no anúncio: se o pacote real é maior, a diferença de frete é descontada de você depois, como mostro em frete da Shopee para o vendedor.

Na prática. Imagine uma loja que despacha 50 pedidos por semana na Shopee, com ticket de R$ 59,90 e custo de R$ 22. Numa semana de campanha, ela imprime todas as etiquetas, mas 5 pacotes ficam para trás e passam do prazo. Pelas taxas de outubro de 2026, cada venda dessas deixaria R$ 17,23 de lucro. Se os 5 pedidos forem cancelados, são R$ 86 de lucro perdidos. Pior: 5 de 50 é 10% de taxa de não envio, acima dos 8% que geram ponto de penalidade quando há 2 ou mais produtos não enviados. Imprimir em massa e conferir a lista de empacotamento antes da coleta resolve as duas coisas.

As faixas de penalidade estão em pontos de penalidade da Shopee, e o que fazer quando o pedido já atrasou, em envio atrasado na Shopee.

#Onde a Milewa entra no envio da Shopee

A Milewa não gera etiqueta nem emite nota: isso continua na Central do Vendedor e no seu emissor. O que ela faz é mostrar quanto sobra depois que o pacote sai. Ela lê o repasse de cada pedido da Shopee, separa a comissão, a taxa fixa e os ajustes, e soma o custo do produto, a embalagem e o imposto. Você vê a margem real de cada venda e de cada anúncio, e sabe quais produtos aguentam um dia de campanha com volume alto e quais só dão trabalho na expedição.