Intermediadores de frete: Melhor Envio, Frenet e SuperFrete comparados, e quando eles fazem sentido

Intermediador de frete é a plataforma que revende etiqueta de Correios e transportadoras com desconto, sem você precisar de contrato. Em outubro de 2026, o Melhor Envio e a SuperFrete não cobram mensalidade (você paga só a etiqueta), a Frenet tem um plano de entrada gratuito e planos pagos de R$ 85 a R$ 440, e a Kangu deixou de emitir etiquetas em 23/02/2025. A escolha certa depende de onde você vende: no Mercado Livre e na Shopee a etiqueta quase sempre vem da própria plataforma.

É fácil perder uma tarde comparando intermediadores para vendas que nem passam por eles. Por isso começo pelo que importa: em quais pedidos o intermediador entra, quanto cada um cobra pelo que diz a página oficial e como fazer a conta do custo por pedido.

#Em quais vendas o intermediador de frete entra?

Ele entra nas vendas em que você mesmo escolhe e paga o envio. No Mercado Livre, a venda com Mercado Envios sai com a etiqueta do ML, e o custo de envio é descontado pela tabela dele (expliquei em custo de envio do Mercado Livre). Na Shopee, a etiqueta vem da logística da Shopee, pela coleta, pela postagem ou pela Entrega Direta.

Sobram para o intermediador:

• Loja virtual própria (Nuvemshop, Shopify, WooCommerce, Tray), onde o cliente vê o frete calculado no carrinho.
• Vendas por Instagram e WhatsApp de clientes que chegaram fora do marketplace.
• Venda para empresa (atacado), com volumes maiores.
• Itens volumosos na Shopee: pela Central do Vendedor, o pacote acima de 120 cm de lado, 200 cm de soma ou 30 kg paga R$ 50 de taxa de manuseio por envio e deve ir pelo modelo próprio de frete.
• Trocas e reenvios que você resolve por fora da etiqueta do pedido.

Se 95% das suas vendas são no Mercado Livre e na Shopee, o intermediador é um detalhe. Se você tem site, ele é parte da conta do preço.

#Melhor Envio, Frenet e SuperFrete: qual a diferença?

A diferença principal é o jeito de cobrar e o tamanho da operação que cada um atende. A tabela resume o que cada página oficial dizia em 20/10/2026:

Os descontos anunciados são "até 80%" (Melhor Envio e SuperFrete) e "até 90%" (Frenet), sempre contra o preço de balcão. "Até" quer dizer o melhor caso, não a média. O desconto real só aparece cotando o seu pacote, com o seu peso e os seus CEPs de destino.

A lógica que eu uso para separar:

• Melhor Envio e SuperFrete são para quem quer cotar, pagar e imprimir sem compromisso. Bom para quem está começando o site ou manda poucos pacotes por semana.
• Frenet foi feita para quem já tem loja virtual e quer frete calculado no carrinho com várias transportadoras e regras. O plano pago faz sentido quando você já tem contrato próprio com alguma transportadora e quer usá-lo junto.

#Como comparar o custo de verdade?

Compare o custo por pedido, não o preço da etiqueta. O custo por pedido soma a etiqueta, a parte da mensalidade que cabe em cada pedido e o que custa levar o pacote até a transportadora.

A conta da mensalidade é simples: divida o plano pelo número de pedidos do mês. Com o plano de R$ 85 e 100 pedidos, são R$ 0,85 por pedido. Com 30 pedidos, são R$ 2,83. Se o desconto na etiqueta for maior que isso, o plano se paga.

O peso usado no frete também pesa. Transportadora cobra pelo maior valor entre o peso real e o peso cúbico (as medidas da caixa). A Central do Vendedor da Shopee informa o fator dos Correios: comprimento × largura × altura em centímetros, dividido por 6.000. Uma caixa de 30 × 20 × 20 cm vale 2 kg no cálculo, mesmo que o produto pese 600 g. Escolher a caixa certa às vezes economiza mais que trocar de intermediador. Mostro como isso funciona no ML em peso cúbico.

Na prática. Imagine uma loja que vende pelo próprio site e manda 120 pacotes por mês, quase todos de 1 kg. Suponha que o balcão cobre R$ 30 por pacote e o intermediador sem mensalidade, R$ 22. A economia é de R$ 8 por pedido, ou R$ 960 no mês. Se um plano de R$ 85 permitir usar um contrato próprio que baixe a etiqueta para R$ 20, a loja economiza mais R$ 2 por pedido (R$ 240), menos R$ 0,71 de mensalidade por pedido. O plano vale a pena. Com 25 pacotes por mês, a mesma conta dá R$ 50 de economia contra R$ 85 de plano, e não vale.

Os valores da etiqueta nesse exemplo são ilustrativos. Faça a mesma conta com a cotação real dos seus pacotes.

#Intermediador ou contrato direto com os Correios?

O intermediador é melhor para quem está começando; o contrato direto começa a compensar com volume. O contrato dos Correios é para quem tem CNPJ. Para empresário individual, a página dos Correios pede CNPJ atualizado, RG e CPF, ficha cadastral e a relação de faturamento dos últimos 12 meses, assinada pelo empresário e pelo contador.

Em troca, o contrato dá preço conforme o volume, pagamento mensal, pré-postagem e logística reversa (a coleta da devolução paga pelo vendedor). Os Correios não publicam o valor mínimo mensal; a página fala em isenção da cota mínima nos dois primeiros ciclos de faturamento. Detalhei modalidades, prazos e indenização em Correios para e-commerce.

Um ponto que pouca gente confere: a proteção do pacote. Nos Correios, a indenização automática por extravio ou avaria é de R$ 25,63 no PAC e no SEDEX, desde 12/04/2026. Acima disso, só com valor declarado, que custa 2% sobre o valor declarado sem contrato. Pelo intermediador, a regra de seguro e de reclamação é a dele. Leia essa parte antes de mandar um produto de R$ 400.

#Como escolher e começar em uma semana?

Faça o teste com os seus pacotes, não com o anúncio da plataforma.

1. Separe os 3 tamanhos de pacote que você mais envia, com peso e medidas reais da caixa já fechada.
2. Liste 5 CEPs de destino que representam seus clientes: sua cidade, sua capital, Sudeste, Nordeste e Norte.
3. Cote os 15 pacotes em duas ou três plataformas e no balcão dos Correios. Anote preço e prazo.
4. Some a coleta ou a postagem. Se você não chega a 10 pacotes por coleta, conte o tempo e o deslocamento até o ponto.
5. Leia a regra de extravio e de seguro de cada uma.
6. Divida a mensalidade pelos pedidos do mês, se houver plano pago.
7. Escolha uma e use por um mês. Depois, compare o custo médio por pedido com o que você pagava.

Se o seu site cobra o frete do cliente, o intermediador muda a conversão, não só a margem: frete mais barato no carrinho vende mais. Se você dá frete grátis, cada real economizado vai direto para o lucro. Escrevi sobre essa escolha em frete no anúncio.

#E no Mercado Livre e na Shopee, onde fica o frete?

Fica embutido em cada venda, mesmo que você não escolha a transportadora. No Mercado Livre, o custo de envio depende do peso e da faixa de preço e sai do valor que você recebe. Na Shopee, a taxa fixa por item e a comissão entram no repasse. Num produto de R$ 49,90 com 250 g e custo de R$ 18, o ML cobra R$ 8,15 de envio e a Shopee, R$ 4,50 de taxa fixa (tabelas de outubro de 2026). São números que você não negocia, mas precisa enxergar. Na Shopee, as regras de envio estão em frete da Shopee para o vendedor.

É aqui que a Milewa ajuda. Ela integra o Mercado Livre e a Shopee pela API oficial, lê o que o ML cobrou e creditou no envio de cada pedido e o repasse da Shopee, e mostra a margem do pedido com o frete real já descontado, junto com comissão, imposto, embalagem e custo do produto. Ela não gera etiqueta nem integra o seu site, mas deixa claro quanto o frete pesa em cada canal. Com esse número na mão, você compara com o custo por pedido do intermediador no site e decide onde cada produto dá mais lucro. Para simular antes, use a calculadora.