Preço diferente por canal: pode cobrar outro valor no Mercado Livre e na Shopee? A conta de cada um

Pode cobrar preço diferente em cada canal, e na maioria dos produtos você deveria. Não há regra que obrigue o mesmo preço no Mercado Livre, na Shopee e na loja própria; o que a lei exige é preço claro e oferta cumprida em cada anúncio. A conta mostra por quê: um produto de custo R$ 40 e 400 g precisa de R$ 72,91 no Clássico do Mercado Livre, R$ 78,79 no Premium e R$ 76,44 na Shopee para deixar os mesmos 15% de margem, com imposto de 6%. Preço único significa margem diferente em cada lugar.

Eu já mostrei como decidir onde vender cada produto em margem de contribuição por canal e SKU. Aqui a pergunta é outra: quanto cobrar em cada canal, e o que pode dar errado quando o preço muda de um para outro.

#Pode ter preço diferente em cada canal?

Pode. Nenhuma lei obriga o lojista a praticar o mesmo preço em canais diferentes. O Código de Defesa do Consumidor cuida de outra coisa: a informação do preço tem de ser clara (art. 31), e a oferta anunciada obriga quem anunciou (art. 30). Na prática, o preço que está naquele anúncio é o que vale para quem comprou por ele. Se você anuncia R$ 76,90 na Shopee e R$ 72,90 no Mercado Livre, cada comprador paga o preço do canal onde comprou.

Existe ainda uma lei específica para um tipo de diferença: a Lei 13.455, de 2017, autoriza diferenciar o preço pelo prazo ou pelo meio de pagamento, como o desconto no Pix, desde que o desconto seja informado em lugar visível. Nos marketplaces o meio de pagamento é da plataforma, então isso costuma valer para a loja própria. Expliquei a conta em desconto no Pix.

Esta é a regra geral, não um parecer. Se o seu caso tem algo específico, como contrato com fornecedor que fixa preço mínimo de revenda, converse com um advogado.

#Por que o mesmo preço dá margens diferentes?

Porque cada canal cobra de um jeito diferente, e as cobranças que mais pesam não são percentuais.

• Mercado Livre: comissão por categoria e tipo de anúncio (no Clássico, de 10% a 14%; no Premium, de 15% a 19%) mais um custo de envio que depende do peso e da faixa de preço. A partir de R$ 79, você oferece o frete grátis, e o custo pula.
• Shopee: desde 1º de outubro de 2026, 20% mais R$ 4,50 por item até R$ 79,99, e 14% mais uma taxa fixa de R$ 16, R$ 20 ou R$ 26 nas faixas acima. O peso não entra.
• Loja própria: sem comissão de marketplace, mas com taxa do meio de pagamento, mensalidade da plataforma, frete que você decide quem paga e o custo de trazer o visitante.

Veja o mesmo produto, custo R$ 40, 400 g, imposto de 6% e R$ 0,60 de embalagem, com o mesmo preço nos dois marketplaces:

A R$ 79,90 a Shopee deixa mais. A R$ 89,90, o Clássico do Mercado Livre deixa mais. O preço é o mesmo; o vencedor muda com a faixa.

#Como calcular o preço de cada canal?

A fórmula é a mesma; o que muda são os números de cada canal:

Preço = (custo do produto + custos fixos por unidade) ÷ (1 − comissão − imposto − ADS − margem desejada)

Os custos fixos por unidade são o custo de envio no Mercado Livre ou a taxa fixa na Shopee, mais embalagem e etiqueta. Como eles mudam com a faixa de preço, a conta tem uma volta a mais: depois de calcular, veja se o preço ficou na mesma faixa que você usou. Se não ficou, refaça com os valores da faixa nova. A fórmula completa está em fórmula do preço de venda.

1. Anote o custo do produto e o peso da caixa pronta.
2. Defina a margem que você quer depois de todas as taxas. Se não sabe qual, veja margem mínima no marketplace.
3. Para cada canal, some os percentuais: comissão da categoria e do tipo de anúncio, imposto do seu regime, ADS se você anuncia.
4. Some os custos fixos por unidade daquela faixa: envio no Mercado Livre, taxa fixa na Shopee, embalagem.
5. Aplique a fórmula e confira a faixa.
6. Ajuste para um preço de vitrine (R$ 72,90 em vez de R$ 72,91) e confira se o arredondamento não cruzou um degrau.

Fiz a conta para 15% de margem em três produtos, com imposto de 6% e embalagem de R$ 0,60:

No produto barato, os canais empatam. No do meio e no de 2 kg, o Clássico pede o menor preço. O Premium pede de R$ 2 a R$ 13 a mais, porque cobra cerca de 5 pontos a mais de comissão para oferecer parcelamento sem juros. Se você quer cobrar o mesmo nos dois tipos de anúncio do Mercado Livre, aceite que o Premium vai render menos.

#Onde estão os degraus que mudam o preço?

Em dois lugares, um em cada marketplace, e é neles que o preço único mais machuca.

No Mercado Livre, em R$ 79. A partir desse valor você passa a oferecer o frete grátis, e o custo de envio de um pacote de 400 g sobe de R$ 8,25 para R$ 13,85. Detalhei em frete grátis no Mercado Livre a partir de R$ 79.

Na Shopee, em R$ 80, R$ 100 e R$ 200. Em cada um, a taxa fixa sobe, e logo acima do degrau você recebe menos do que logo abaixo. Estão em os três degraus de preço da Shopee.

Os degraus não ficam no mesmo lugar. Um preço que está confortável na Shopee pode estar logo acima do degrau do Mercado Livre, e o contrário.

Na prática. Imagine uma loja que padroniza R$ 79,90 em tudo, "para ficar mais fácil". O produto de custo R$ 40 e 400 g deixa R$ 14,03 na Shopee, 17,6% de margem. No Clássico do Mercado Livre, o mesmo preço deixa R$ 11,07, porque cruzou o degrau de R$ 79 e o custo de envio pulou para R$ 13,85. Baixando só o anúncio do Mercado Livre para R$ 78,90, um real a menos, o lucro sobe para R$ 15,85, ou 20,1%. São R$ 4,78 a mais por venda, com o produto mais barato na vitrine. Com 100 vendas por mês nesse anúncio, são R$ 478 a mais.

#Quando o preço diferente vira problema?

Quando a diferença é grande demais para o comprador entender. Ele compara: se o mesmo produto, da mesma loja, aparece R$ 20 mais barato em outro canal, parte dos compradores troca de canal e outra parte desconfia. Minha regra é deixar a diferença do tamanho do que as taxas explicam, como os R$ 3 a R$ 7 entre Clássico e Shopee na tabela acima. Diferença de 20% para "testar" costuma só tirar venda de um lado.

Três cuidados práticos:

• Promoção muda o preço de um canal só. Ao entrar numa campanha da Shopee ou numa oferta do Mercado Livre, calcule o desconto com as taxas daquele canal. O desconto que cabe num pode não caber no outro.
• Ferramenta de sincronizar preço copia o erro. Se o seu sistema replica o mesmo preço em todos os canais, ele também replica o degrau. Use regra por canal, não preço único.
• Kit tem conta própria. Juntar unidades no mesmo anúncio muda a faixa e o peso, e a conta de cada canal precisa ser refeita.

#Como acompanhar a margem de cada canal sem planilha?

Fazer essa conta para três produtos leva dez minutos. Para cem produtos em dois canais, com dois tipos de anúncio no Mercado Livre e promoções entrando e saindo, a planilha vira trabalho de todo dia e fica velha na semana seguinte. Para testar um preço antes de mudar o anúncio, use a calculadora, que tem os modos Mercado Livre e Shopee.

Para o catálogo inteiro, a Milewa faz a conta com os pedidos reais das suas lojas do Mercado Livre e da Shopee: comissão de cada anúncio, custo de envio cobrado, taxa fixa, imposto do seu regime, custo do produto e ADS. Ela mostra a margem de cada SKU em cada canal e calcula o preço ideal e o preço mínimo de cada anúncio para a margem que você escolher, e avisa quando um preço caiu abaixo do piso. Assim cada canal tem o preço que fecha a conta dele, e você não descobre o degrau só no fim do mês.