Reajuste de preço: quando subir o preço no marketplace e quanto subir quando custo, taxa ou inflação mudam

Reajuste o preço quando a margem real do produto cair abaixo da sua meta, e não quando o calendário ou a inflação mandarem. E reajuste menos do que parece: no marketplace, o custo é só uma parte do preço. Num produto de R$ 89,90 e 400 gramas no Mercado Livre, se o custo sobe 10% (de R$ 40 para R$ 44), a margem cai de 21,4% para 17,0%, e subir o preço para R$ 96,50, ou 7,3%, já devolve os 21,4%. Repassar os 10% cheios cobra do cliente mais do que o necessário.

Eu vejo reajuste como manutenção, não como evento. Vou mostrar os gatilhos, a conta que diz quanto subir, os degraus em que subir o preço faz você ganhar menos e um passo a passo para reajustar sem derrubar a venda.

#Quando reajustar o preço?

Quando um dos números que formam o preço muda e a margem fica abaixo da meta. São seis gatilhos, e cada um pede uma conta diferente:

A inflação entra por esses caminhos. O IPCA (o índice oficial de inflação do IBGE) mede o preço para o consumidor, não o seu custo. Se o seu fornecedor não reajustou e as taxas não mudaram, a sua margem não caiu, mesmo com inflação alta. Use o IPCA como alerta para cobrar tabela nova do fornecedor e para revisar despesas fixas, não como percentual para aplicar no preço.

O gatilho do imposto é o mais esquecido. No Simples Nacional, a alíquota efetiva sobe conforme o faturamento dos últimos 12 meses cresce. A loja que vendia com 6% de imposto pode estar pagando mais sem perceber. A conta está em alíquota efetiva do Simples.

#Quanto subir o preço quando o custo aumenta?

Suba o suficiente para voltar à margem, e não a mesma porcentagem do custo. O motivo: comissão e imposto são porcentagens do preço, mas o custo de envio e a embalagem são valores fixos. Só uma parte do preço acompanha o custo.

A fórmula é a do preço pela margem:

Preço = (custo do produto + custos fixos por unidade) ÷ (1 − comissão − imposto − ADS − margem desejada)

No exemplo do Mercado Livre, com comissão de 12% no Clássico, imposto de 6%, embalagem de R$ 0,60 e custo de envio de R$ 13,85 para 400 gramas (tabela de reputação verde do Mercado Livre):

Valores calculados com a comissão de 12% e a tabela de envio do Mercado Livre vigente em outubro de 2026. A comissão muda por categoria: confira a sua em comissão do Mercado Livre por categoria.

Qual linha escolher? Eu fico entre a terceira e a quarta. Manter o lucro em reais (R$ 94,78, ou +5,4%) é o mínimo para não perder dinheiro por venda. Manter a margem em porcentagem (R$ 96,50, ou +7,3%) é o certo quando o produto vende bem e o concorrente também está reajustando. Repassar 10% só se faz sentido de mercado: o cliente compara preço, e cada real a mais pesa na conversão.

#Quando a taxa do marketplace muda, quanto reajustar?

Recalcule toda a faixa de preço afetada, porque a mudança de taxa atinge muitos produtos ao mesmo tempo. Em 1º de outubro de 2026, a Shopee subiu a taxa fixa dos itens até R$ 79,99 de R$ 4,00 para R$ 4,50. Parece pouco. Em produto barato, não é.

Na prática. Um exemplo com números redondos: imagine um produto de R$ 29,90 na Shopee, com custo de R$ 10, embalagem de R$ 0,60 e 6% de imposto. Com a taxa fixa antiga, sobravam R$ 7,53 por venda, ou 25,2% de margem. Com os R$ 4,50, sobram R$ 7,03, ou 23,5%. Numa loja que vende 1.000 unidades por mês desse produto, são R$ 500 a menos no mês, sem nenhuma venda a menos. Para voltar aos 25,2%, o preço precisa ir para R$ 30,90. Para recuperar só os R$ 0,50 por venda, basta R$ 30,60.

A regra prática: quando o marketplace muda a tabela, separe os produtos pela faixa afetada e refaça a conta de cada um. Os detalhes da tabela atual estão em taxas da Shopee em 2026.

#Quando subir o preço faz você ganhar menos?

Quando o preço novo cruza um degrau de tarifa. Os dois marketplaces têm faixas de preço, e passar de uma para outra pode custar mais do que o aumento traz.

Exemplos com custo de R$ 40, embalagem de R$ 0,60, 6% de imposto e, no Mercado Livre, 12% de comissão. Na Shopee, o degrau dos R$ 80 é o mais caro; o mesmo efeito, menor, existe nos R$ 100 e nos R$ 200. No Mercado Livre, a partir de R$ 79 o frete grátis passa a ser oferecido por você e o custo de envio sobe. Os dois casos estão explicados em faixas de preço da Shopee e em frete grátis do Mercado Livre a partir de R$ 79.

Se o reajuste leva o produto para perto de um degrau, você tem duas saídas: parar abaixo dele e aceitar uma margem um pouco menor, ou subir bem acima dele, até o ponto em que o lucro volta a ser maior que antes. Ficar logo depois do degrau é a pior das três.

#Posso mudar o preço de anúncio com vendas?

Pode. No Mercado Livre, a central de ajuda diz que o preço e o tipo de anúncio de um anúncio tradicional podem ser alterados "sempre". Mudar o preço não apaga vendas nem opiniões. Na Shopee, o preço também se edita no próprio anúncio.

Dois cuidados legais. O primeiro: o preço que o cliente já pagou é compromisso. O Código de Defesa do Consumidor diz que a oferta obriga o fornecedor (art. 30), e se ele recusar cumprir, o consumidor pode exigir o que foi anunciado (art. 35). Reajuste vale para a próxima venda, nunca para pedido já fechado.

O segundo: não suba o preço para logo depois anunciar um desconto em cima dele. O CDC considera prática abusiva "elevar sem justa causa o preço" (art. 39, X), e o código do CONAR (a autorregulação da publicidade) pede que quem anuncia redução de preço consiga provar o preço anterior. Se tiver dúvida sobre um caso específico, fale com um advogado.

#Como reajustar o preço sem perder vendas?

Com conta feita, passos pequenos e acompanhamento. O passo a passo que eu uso:

1. Liste os produtos com margem abaixo da meta, usando o custo atual, não o de seis meses atrás.
2. Identifique o gatilho de cada um (custo, taxa, frete, imposto ou ADS). O remédio muda conforme a causa.
3. Calcule dois preços: o que mantém o lucro em reais e o que mantém a margem em porcentagem.
4. Confira os degraus. Se o preço novo cai logo depois de R$ 79 no Mercado Livre ou de R$ 80, R$ 100 ou R$ 200 na Shopee, refaça a conta.
5. Olhe o concorrente direto no mesmo anúncio de catálogo ou na mesma busca. Se ele está muito abaixo, talvez o problema seja o custo, e a conversa é com o fornecedor.
6. Suba em um ou dois passos, não de uma vez, nos produtos que mais vendem.
7. Acompanhe 7 a 14 dias a conversão (vendas ÷ visitas). Se a conversão cair mais do que o aumento de margem compensa, volte um passo.

Produto de catálogo, em que o cliente vê vários vendedores lado a lado, aguenta pouco reajuste. Nele, a saída às vezes está no custo ou no kit, não no preço.

#Como saber, todo mês, quais produtos precisam de reajuste?

Medindo a margem real de cada venda, e não a margem que você calculou quando criou o anúncio. Custo muda, taxa muda, ADS muda, e a planilha feita uma vez fica velha em semanas.

É para isso que eu uso a Milewa. Ela lê os pedidos do Mercado Livre e da Shopee, aplica a comissão de cada anúncio, o custo de envio cobrado, a taxa fixa, o imposto do seu regime, o custo do produto (com custo médio e histórico de compras) e o gasto de ADS. Os anúncios com margem abaixo da meta aparecem primeiro, com o preço ideal para a margem que você escolher e o aviso de quando o preço está abaixo do piso. O copiloto aponta o impacto em reais de cada correção.

Para testar um preço antes de mudar o anúncio, a calculadora da Milewa faz a conta do preço para X% de margem já com a faixa de envio do Mercado Livre e a faixa de comissão da Shopee.