El error de costo que hace que tu margen parezca diez puntos mejor de lo que es

Si compraste el mismo producto tres veces a precios diferentes, no existe "el costo" de ese producto. Existen tres, y el margen que ves depende de cuál eligió tu sistema. En un caso real que voy a desglosar abajo, el mismo SKU vendido al mismo precio aparece con 35%, 29% o 17% de margen, dependiendo solo del costo utilizado. Dieciocho puntos de diferencia entre el mejor y el peor costo, sin cambiar nada en la operación. En una tienda real, el error suele valer unos diez puntos, y muestro un caso más abajo.

Este es el error más silencioso del margen en marketplace. Una tasa equivocada alguien termina notando. Un costo equivocado pasa años sin que nadie lo perciba, porque el número sigue pareciendo razonable.

#Los tres costos del mismo producto

Imagina un SKU comprado en tres lotes a lo largo del año: 100 unidades a R$ 20 en enero, 100 a R$ 24 en marzo y 50 a R$ 31 en septiembre. Tienes 250 unidades en inventario.

El costo de la primera compra es R$ 20. Es el número que la mayoría tiene en mente, porque fue el primero y quedó grabado.

El costo medio ponderado es R$ 23,80, que es el total pagado dividido por el total de unidades. Es el costo contable de cada unidad que sale de tu inventario hoy.

El costo de reposición es R$ 31, porque es lo que vas a pagar para comprar la próxima.

Ahora vende esa unidad a R$ 59,90 en Mercado Livre, con comisión del 12%, paquete de 800 gramos e impuesto del 6%, sin contar empaque:

Misma venta. Misma tasa. Tres respuestas.

#¿Qué costo usar, entonces?

Depende de la pregunta, y esa es la parte que casi nadie separa.

Para saber cuánto ganaste en un período que ya pasó, usa el costo que valía en esa fecha. El pedido de junio consumió una unidad comprada antes de junio, y ese es el costo que debe aparecer en el resultado de junio. Si actualizas el costo en el registro y el sistema recalcula los pedidos antiguos, tu historial cambia solo, y ahí no se puede confiar en ningún informe.

Para decidir qué precio cobrar mañana, usa el costo de reposición, o el medio ponderado si la diferencia es pequeña. La próxima venta va a consumir una unidad que necesitas reponer al precio de hoy. Fijar el precio con el costo de enero es vender barato sin saberlo.

En caso de duda entre medio ponderado y reposición, quédate con el medio mientras los lotes sean parecidos y cambia a reposición cuando el proveedor dé un salto grande, como de R$ 24 a R$ 31 en el ejemplo.

En la práctica. Una tienda de herramientas descubrió que el 62% de los SKUs estaban con el costo de cuando el producto fue registrado, algunos de hace dos años. El margen promedio que reportaba era 31%. Después de actualizar los costos, pasó a 22%. Ningún cliente, ninguna publicación y ninguna tasa cambiaron. Solo el número pasó a ser verdadero, y ahí sí se pudo actuar.

#El peor caso: el SKU sin ningún costo

Este es más común de lo que parece, principalmente en tiendas que importaron el catálogo desde una hoja de cálculo o conectaron la cuenta y nunca volvieron para completar el registro.

Cuando un producto no tiene costo, el sistema no tiene qué restar. Su margen aparece como si casi todo fuera ganancia. Si ese producto vende bien, eleva el promedio de toda la tienda y hace que un catálogo enfermo parezca saludable.

La prueba es rápida: mira cuántos de tus SKUs que vendieron el último mes están sin costo registrado. Si supera el 10%, ningún informe de margen de tu tienda significa nada todavía.

#Por dónde empezar si todo está desactualizado

No intentes arreglar todo el catálogo. Ordena los SKUs por facturación de los últimos 90 días y corrige los primeros veinte. En la mayoría de las tiendas, esos veinte representan más de la mitad de los ingresos, y arreglarlos ya cambia la visión de todo.

Después de eso, crea el hábito de registrar el costo en el momento de la compra, con la fecha. Eso es lo que permite responder las dos preguntas por separado sin inventar nada.

Si quieres probar cómo un cambio de costo modifica el precio ideal de un producto, la calculadora de ganancia hace esa simulación. Y dentro de Milewa el costo entra con la fecha de vigencia, así que el pedido antiguo sigue con el costo antiguo y la decisión de precio de hoy usa el costo de hoy. Son dos números, no uno solo, exactamente como deben ser.