Cupón del vendedor en Mercado Livre: quién lo paga y cuánto reduce la ganancia al sumarse a la promoción

El cupón del vendedor en Mercado Livre lo pagas tú, con el presupuesto que defines, y se acumula con la promoción activa de la publicación. Ahí está el riesgo: en un producto de R$ 100 que dejaba una ganancia de R$ 26,45, una promoción del 10% ya reduce la ganancia a R$ 20,25, y un cupón adicional del 10% la baja a R$ 11,79 por venta. Para igualar la ganancia anterior, las ventas tendrían que más que duplicarse con ambos descuentos.

El cupón es una buena herramienta para recuperar carritos y mover inventario. Solo se vuelve un problema cuando lo creas sin hacer las cuentas. Casi nadie las hace porque el cupón aparece separado del descuento de la promoción. Te mostraré las reglas y cómo calcularlo.

#Cómo funciona el cupón del vendedor

• Dónde crearlo: Centro de promociones > Crear promoción > cupón para compradores de Mercado Livre.
• Público o con código: visible para todos o solo para quienes tienen el código.
• Alcance: eliges qué publicaciones participan y el monto mínimo de compra.
• Tipo: monto fijo en reales o porcentaje, con un límite de descuento.
• Presupuesto: defines el monto total que estás dispuesto a gastar; cuando se agota, el cupón deja de estar disponible.
• Vigencia: máximo un mes.
• Uso: cada comprador puede usar el cupón una vez y solo se permite un cupón por venta.
• Requisitos: reputación verde; publicaciones activas, nuevas y que no sean del tipo Gratis.

Y la regla más importante: el descuento se acumula con la promoción activa de los productos participantes.

#Quién paga el cupón

El cupón del vendedor se descuenta de tu liquidación. Aparece como un descuento que pagas tú en la venta. Los cupones que crea y financia el propio Mercado Livre no los paga el vendedor, así que no se incluyen en tus costos.

Hay dos puntos que Mercado Livre no detalla públicamente y que conviene revisar en el detalle de la venta:

• Base de la comisión: la documentación no indica si la tarifa se calcula antes o después del cupón. Revisa el renglón de la tarifa en tus primeros pedidos con cupón.
• Base del impuesto: el monto que paga efectivamente el comprador, después de descontar el cupón, es el que figura en la factura. Confírmalo con tu contador.

#Las cuentas: promoción más cupón

Producto de R$ 100, 300 gramos, comisión del 12% en Clásico, impuesto del 6% sobre el monto pagado, costo de R$ 40 y empaque de R$ 0,60. En el peor caso, con la comisión calculada antes del cupón:

Con la promoción, el envío baja de categoría y reduce un poco el impacto. Con el cupón adicional, el descuento de R$ 9 se resta por completo de la ganancia, porque el costo del producto y el envío no cambian. El comprador ve "19% de descuento"; tú pierdes el 55% de la ganancia por venta.

El cálculo de la promoción por sí sola, con el aporte compartido de Mercado Livre, está en Promociones en Mercado Livre: el aporte compartido que casi nadie revisa.

En la práctica. Una tienda de decoración creó un cupón del 15% para "mover el inventario" de fin de año y lo aplicó a todas sus publicaciones. La mitad ya participaba en una promoción del 10%. El presupuesto del cupón se agotó en cuatro días y la tienda lo celebró. Al revisar los pedidos, descubrieron que el 30% de los productos que tenían promoción y cupón se había vendido por debajo del costo: el descuento acumulado llegaba al 23,5% del precio, más que su margen. El cupón movió el inventario, pero con pérdidas.

#Cuándo conviene usar un cupón

• Producto con margen alto, superior al 30%, que soporte el descuento acumulado.
• Inventario estancado que cuesta más mantener que vender con descuento (en FULL, esto ocurre después del cuarto mes). Consulta cómo funciona FULL.
• Cupón con código para que los clientes vuelvan a comprar, con un monto mínimo de compra que aumente el valor del pedido.
• Monto fijo con compra mínima, en lugar de un porcentaje sin límite: "R$ 10 en compras superiores a R$ 150" cuesta mucho menos que "10% en todo".

#Cuándo evitarlo

• Producto que ya está en promoción, si no calculaste el descuento acumulado.
• Margen inferior al 20%: un cupón del 10% consume la mitad o más.
• Todas las publicaciones con cupón: selecciona las que tengan margen suficiente.
• Presupuesto sin un límite realista: define el presupuesto según la ganancia que estás dispuesto a sacrificar, no según la facturación que esperas.

#Cómo decidir el descuento máximo

Para cada producto, el descuento total que puede soportar (promoción más cupón) es aproximadamente su margen antes del descuento, menos la ganancia mínima que quieres conservar. Un producto con un margen del 26% que debe conservar un 10% soporta cerca de un 16% de descuento en total, no más. Encontrarás cómo calcular el margen de cada producto en margen de ganancia: cómo calcularlo.

#El cupón en la ganancia de cada pedido

El cupón que pagas aparece separado del precio y de la promoción, por eso muchas tiendas no lo incluyen en sus cuentas. Desde octubre de 2026, Milewa descuenta el cupón pagado por el vendedor de la ganancia de cada pedido de Mercado Livre, en una línea aparte, y calcula el impuesto sobre el valor con descuento. Los cupones financiados por Mercado Livre no se incluyen, porque no salen de tu bolsillo. Puedes ver, pedido por pedido, cuánto costó realmente cada cupón.