Relatório do Shopee Ads: o que cada métrica significa e como ler sem cair no ROAS bonito

O relatório do Shopee Ads fica em Central de Marketing > Shopee Ads e mostra impressões, cliques, CTR, pedidos, receita, investimento, ROAS e ACOS de cada anúncio, com as vendas atribuídas até 7 dias depois do clique. O número que diz se a campanha dá lucro não está na tela: é a sua margem antes do anúncio. Com a tabela da Shopee de outubro de 2026, um produto de R$ 59,90 que custa R$ 20 empata com ROAS 3,12. Um de R$ 129,90 que custa R$ 55 só empata com ROAS 4,59. O mesmo ROAS 4 dá lucro num e prejuízo no outro.

Eu leio relatório de anúncio na mesma ordem em que leio extrato: o que saiu, o que voltou, se valeu. Vou mostrar o que cada métrica quer dizer pelas definições do Centro de Educação da Shopee, a ordem em que eu olharia e um exemplo com três produtos.

#O que cada métrica do relatório quer dizer?

A Shopee cobra por clique: você paga quando alguém clica no anúncio, e o custo depende do seu lance e do maior lance concorrente. Cliques inválidos não são cobrados. O relatório mostra o que esses cliques renderam:

Pedidos, receita e ROAS também aparecem na versão "direta", que conta só a venda do próprio produto anunciado. A Shopee considera bom um CTR acima de 1,50%. Abaixo disso, o problema costuma estar na foto principal, no título ou no preço que aparece na busca, e não no lance.

ROAS e ACOS são o mesmo número de cabeça para baixo. ROAS 5 é ACOS de 20%. Escolha um dos dois e use sempre o mesmo, para não se confundir. Expliquei a lógica em ACOS: o que é.

#Em que ordem ler o relatório do Shopee Ads?

A ordem que evita decisão errada vai do dinheiro para o funil, e não o contrário.

1. Investimento. Quanto saiu no período, por anúncio. Ordene do maior para o menor: os 20% que mais gastam merecem 80% da sua atenção.
2. ROAS direto contra o ROAS de equilíbrio. Para cada anúncio grande, compare o ROAS direto com o número que empata a margem daquele produto (próxima seção). Abaixo dele, cada venda patrocinada dá prejuízo.
3. Pedidos. ROAS alto com dois pedidos no mês é sorte, não resultado. Com menos de dez pedidos, eu esperaria mais um ciclo antes de mexer.
4. CR. Muitos cliques e pouca venda apontam para a página do produto: preço, fotos, avaliações, frete, prazo.
5. CTR. Muitas impressões e poucos cliques apontam para a vitrine: foto principal e título.
6. Só então o lance. Subir ou descer lance é o último ajuste, depois de entender onde o funil vaza.

Sempre olhe períodos de pelo menos 7 dias, que é a janela de atribuição. Um relatório de ontem ainda não recebeu as vendas que os cliques de ontem vão gerar.

#Qual ROAS é bom para o meu produto?

O ROAS bom é qualquer um acima do ROAS de equilíbrio, que é 1 dividido pela margem antes do anúncio. Calculei para três produtos com a tabela de comissão da Shopee vigente desde 1º de outubro de 2026, imposto de 6% e R$ 0,60 de embalagem:

Se a loja está na Campanha de Destaque, a conta muda para todos os produtos, porque toda venda paga 3,5 pontos a mais de comissão. O produto de R$ 59,90 cai para 28,6% de margem e passa a empatar com ROAS 3,50. Um anúncio que dava lucro com ROAS 3,3 começa a dar prejuízo sem que nada mude no relatório. A conta completa da campanha está em Campanha de Destaque da Shopee.

Para quanto pagar por clique, há um atalho útil: o CPC máximo é o lucro antes do anúncio vezes a taxa de conversão. Um produto que deixa R$ 19,23 e converte 4% dos cliques aguenta pagar até R$ 0,77 por clique. Acima disso, cada venda custa mais do que rende.

#ROAS direto ou ROAS amplo: qual usar?

Para decidir sobre o anúncio de um produto, use o direto. O ROAS amplo soma também outras compras que o mesmo comprador fez na sua loja dentro dos 7 dias, e essas vendas têm outra margem.

O amplo serve para outra pergunta: o anúncio traz gente para a loja? Um produto de entrada que tem ROAS direto baixo e ROAS amplo alto pode valer a pena, desde que as vendas extras sejam de produtos com margem. Eu só aceitaria essa troca com a conta feita produto por produto, nunca no olho.

Na prática. Um exemplo com números redondos, para 30 dias de três anúncios dos produtos da tabela, contando só vendas diretas. O de R$ 59,90 gastou R$ 240, teve 600 cliques (CPC de R$ 0,40) e 25 pedidos: receita de R$ 1.497,50, ROAS 6,24. Lucro antes do Ads de R$ 480,75, menos R$ 240: sobram R$ 240,75. O de R$ 129,90 gastou R$ 520, teve 650 cliques (CPC de R$ 0,80) e 18 pedidos: receita de R$ 2.338,20, ROAS 4,50. Parece ótimo, mas o equilíbrio dele é 4,59: lucro de R$ 509,76 menos R$ 520 dá R$ 10,24 de prejuízo. O de R$ 39,90 gastou R$ 180, teve 360 cliques (CPC de R$ 0,50) e 10 pedidos: receita de R$ 399, ROAS 2,22 e R$ 55,70 de prejuízo. O anúncio que mais faturou é o que perde dinheiro, e o atalho do CPC mostra por quê: o de R$ 129,90 converte 2,8% e aguentaria pagar R$ 0,78 por clique, mas paga R$ 0,80.

Nesse exemplo, o que eu faria: manteria o primeiro, baixaria o lance do segundo para menos de R$ 0,78 e testaria uma foto ou um preço novos antes de gastar mais, e pausaria o terceiro, que paga R$ 0,50 por um clique que aguenta R$ 0,35. Detalhei quando desligar em quando pausar o anúncio pago.

#Quanto tempo esperar antes de julgar uma campanha?

No mínimo 7 dias, por causa da janela de atribuição. Nas campanhas GMV Max, a recomendação oficial é mais longa.

Na GMV Max com lance automático, em que o sistema otimiza sozinho e mostra um ROAS projetado, a Shopee recomenda não editar nos primeiros 7 dias, porque editar reinicia a fase de aprendizado. Na GMV Max com Meta de ROAS, em que você escolhe o ROAS alvo, a recomendação é não editar por pelo menos 14 dias e depois revisar a meta uma vez por mês. A própria Shopee avisa que a meta de ROAS não é garantida.

A regra que eu seguiria: defina a meta de ROAS acima do ROAS de equilíbrio do produto, nunca abaixo, e espere o prazo antes de mexer. Uma meta abaixo do equilíbrio é uma instrução para o sistema vender no prejuízo com eficiência.

#O que o relatório do Shopee Ads não mostra?

Três custos de anúncio ficam fora da tela de métricas e precisam entrar na sua conta.

O Ads Fácil. Nas lojas convidadas para o programa, a Shopee desconta até 5% de cada venda concluída e devolve em créditos de Ads em até 7 dias, com validade de 30 dias. Esse desconto aparece no extrato do pedido como "Programa Ads Fácil", não como investimento numa campanha sua. Se você está no programa, some esse valor ao custo de anúncio do mês.

Os créditos pré-pagos. O Shopee Ads funciona com créditos comprados antes. O que importa para a margem é o que foi gasto em cliques no período, e não o que você recarregou. Misturar os dois distorce o mês: uma recarga grande parece um mês caro, e o mês seguinte parece de graça.

O efeito no resto da loja. O relatório mostra o anúncio, não a loja. Para saber se o anúncio está pesando no negócio, divida o gasto total de Ads pelo faturamento total da loja: é o TACOS, explicado em TACOS: o que é.

#Como juntar o relatório do Shopee Ads com a margem?

O relatório da Shopee responde quanto você gastou e quanto vendeu. A pergunta que paga as contas é outra: quanto sobrou depois do anúncio, em cada produto. Para isso é preciso juntar o relatório com o custo do produto, a comissão da faixa de preço, a taxa fixa e o imposto de cada venda.

A Milewa faz esse cruzamento: puxa o gasto do Shopee Ads de cada anúncio, lê o repasse de cada pedido e mostra ACOS, TACOS e o ACOS de equilíbrio por SKU, já com a sua margem. O Copiloto aponta os anúncios em que o ACOS passou do equilíbrio, com o impacto em reais. Para testar a margem de um produto antes de anunciar, a calculadora de lucro tem o modo Shopee com a tabela de outubro de 2026. E para o ROAS de equilíbrio de cada produto, o passo a passo está em ROAS ideal no marketplace.