ABC曲线:你店铺的销量冠军很可能只是利润榜第五
为您的店铺制作两次ABC曲线:一次按营业额,一次按以雷亚尔计的利润。如果您的店铺和大多数一样,第一张榜单的头号商品在第二张榜单中只排第五或第六,而某个您几乎要下架的冷门商品却排在利润榜首。几乎所有值得做的商品决策,都藏在这两张榜单的差异里。
按营业额做的曲线是大家都会做的,因为这是平台面板直接给的。它告诉您谁卖得多。问题是,没人能靠营业额付房租。
#两张榜单如何分化
来看一家手机配件店,六个SKU占了大部分销量:
| 商品 | 营业额 | 利润率 | 利润(R$) | 按营业额排名 | 按利润排名 |
|---|---|---|---|---|---|
| 蓝牙耳机 | R$ 48.000 | 6% | R$ 2.880 | 1º | 5º |
| 快充充电器 | R$ 31.000 | 11% | R$ 3.410 | 2º | 4º |
| 壁挂支架 | R$ 22.000 | 34% | R$ 7.480 | 3º | 1º |
| USB-C数据线 | R$ 12.000 | 41% | R$ 4.920 | 4º | 2º |
| 防摔壳 | R$ 9.000 | 38% | R$ 3.420 | 5º | 3º |
| 钢化膜 | R$ 6.000 | 22% | R$ 1.320 | 6º | 6º |
耳机贡献了37.5%的营业额,却只占12%的利润。壁挂支架占17%的营业额,却贡献了32%的利润。如果这家店只看第一列来投放广告预算,就会把钱投在回报最低的商品上。
我不是说要下架耳机。高客单价有助于分摊固定成本,带来流量,有时还能带动捆绑销售。我要说的是,把耳机当作“主力商品”,把支架当作“小配件”,其实是对自己店铺的误判。
#让曲线失真的错误:镜像商品链接
在相信任何曲线之前,先确认一件事:同一商品是否出现在多个商品链接中?
很常见。您可能创建了一个Clássico商品链接和一个Premium商品链接,或者有自有商品链接和目录刊登,或者因为原链接被锁新建了一个。如果曲线是按商品链接统计的,每个链接只分到一部分销量,没有一个能进A类。整个商品就消失在榜单里,您永远搞不懂为什么它每周都断货。
必须按商品或目录SKU合并统计。这手动调整很麻烦,但比任何其他修正都更能影响结果。
实际案例。在一家家居园艺店,三个SKU只有在合并了镜像商品链接后才从C类跃升到A类。其中两个因为“销量不够”一直没进广告活动。其实销量很高,只是被分在了四个商品链接里。
#先扣除广告费用再分类
一个能改变排名的细节:利润曲线必须在扣除广告费用后统计,而不是之前。
只靠重投广告才能卖出去的商品,橱窗利润率看起来不错,实际净利润很薄。能自然出单的商品,利润率全额到手。当您逐个SKU扣除广告费用后,有些“冠军”会大幅下滑,一些中等商品则会上升。
这和我在ACOS与TACOS那篇文章里讲的逻辑一样:广告花的钱有归属,归属就是消耗预算的商品。
#每一类商品该怎么做
对于利润A类,首要是保护。库存绝不能断,定价要慎重调整,广告预算最适合投在这些商品上。
对于B类,要做的是测试。它们是最有可能通过调价、优化图片或推出新款式晋升为A类的候选。
对于C类,要做的是停止投入。撤出广告活动,若库存覆盖面大则撤出fulfillment,大胆测试更高价格。能承受涨价的C类变成B类,不能承受且滞销的C类可考虑下架,但这是最后一步,不是第一步。
#多久复盘一次
大多数店铺每月复盘一次就够了,只有一个例外:每当平台调整费率表,或您大批商品更换价格区间时,立刻复盘。费率表变动会重排利润曲线,但不会影响营业额曲线。
在Milewa,ABC曲线已按商品合并了镜像商品链接并扣除了广告费用,两张榜单并排展示,无需手动做表。
#常见问题
营业额ABC曲线和利润率ABC曲线有什么区别?
营业额曲线按销售额排序,反映谁带来销量。利润率曲线按每个商品带来的雷亚尔利润排序,反映谁支撑了店铺。高客单低利润率的商品常常在第一榜单领先,却在第二榜单垫底。
同一商品的不同商品链接会影响ABC曲线吗?
会,而且影响很大。如果同一商品有三个商品链接,每个只分到三分之一销量,没有一个能进A类。要让曲线有意义,必须按商品或目录SKU合并,而不是按商品链接。
C类商品该怎么处理?
C类不等于下架。意味着停止投入精力和预算:撤出广告活动,若库存覆盖面高则撤出fulfillment,测试更高价格,最后再决定是否下架。很多C类商品只要涨价就能变成B类。
#参考资料
平台费率会变。本文数据仅适用于所述期间——定价前请在账户内查当天费率表。
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