Milewa重视隐私、安全以及对个人数据的负责任使用。本隐私政策说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护与您使用本平台相关的信息，尤其是在用户连接Mercado Livre和Shopee等市场账户以访问运营、财务和业绩分析功能时。
使用Milewa即表示已知悉本政策。如有疑问、请求或需行使与个人数据相关的权利，数据主体可通过本页公布的官方渠道联系。
最后更新：2026年6月。
数据控制者与数据保护负责人（DPO）
数据控制者：Milewa — WCG Tecnologia da Informação LTDA（品牌名Inflexão Digital），CNPJ 61.039.489/0001-08，Rua Pais Leme, 215, conj. 1713, Pinheiros, São Paulo/SP，CEP 05424-150。联系方式：[email protected]。
数据保护负责人（DPO）：邮箱 [email protected]。数据保护负责人是您、Milewa与国家数据保护局（ANPD）之间关于隐私事务的沟通渠道。如需行使权利，请参见数据主体权利页面。
我们处理哪些数据
我们可能会处理账户负责人的注册和联系方式数据，如姓名、邮箱、商务电话、公司、职位和登录标识符。也可能处理与集成市场账户相关的数据、订单、商品、费用、运费、成本、运营历史及为提供报表、看板、预警、集成和支持所需的其他数据。Milewa不会将数据用于与所提供服务不符的目的。
数据如何收集
数据可直接由用户通过网站表单、注册流程、商务服务、入驻和支持收集。也可通过与市场、ERP、合作平台及客户委托服务的授权集成获得。在某些情况下，我们会收集平台导航、安保和使用的技术数据，用于认证、防欺诈、稳定性监控和服务改进。
数据用途
我们使用数据以：创建和管理账户；认证访问；提供看板、报表和预警；处理与市场的集成；响应支持请求；发送与服务相关的运营和商务通知；提升平台体验、稳定性和安全性；履行法律、监管和合同义务；防止滥用、欺诈和安全事件。
处理的法律依据
每一用途均基于LGPD（第7条和第11条）规定的法律依据。下表总结主要依据及保留期限（仅供参考——请根据实际运营和法律意见调整）：
| 用途 | 法律依据 | 保留期限（参考） |
|---|---|---|
| 创建/管理账户及提供服务 | 合同履行 | 账户处于激活状态期间 |
| 与市场集成（订单、费用、运费、成本） | 合同履行 | 合同有效期+适用的法定保留期 |
| 账单及税务开具 | 法律/监管义务 | 最长5年（税务期限） |
| 客户支持 | 合同履行 | 服务后最多2年 |
| 营销通讯（电子邮件） | 同意 | 直至撤回同意 |
| 发送所请求的资料（如：课程表格）及通过电子邮件和（如您单独勾选）WhatsApp推送新内容通知 | 同意（每个渠道单独勾选） | 直至撤回同意（邮件退订或WhatsApp发送“SAIR”） |
| 使用分析与产品优化 | 合法利益/同意（cookies） | 最长12个月或直至撤回 |
| 安全、防欺诈与稳定性 | 合法利益 | 为实现目的所需期间 |
数据共享
Milewa可与为提供服务所必需的运营商和供应商共享数据，如云基础设施、认证、分析、通讯、存储和监控。也可在为执行客户请求的集成或履行法律、监管或主管机关要求时共享数据。我们不出售个人数据。
安全与保护
我们采取合理的技术和组织措施，防止个人数据和运营信息被未经授权访问、丢失、泄露、篡改或非法销毁。包括访问控制、事件记录、环境隔离、符合技术标准的加密、权限审核及事件响应流程。部分与市场的集成可能需额外的保留、访问和审计控制，我们也会按适用要求执行。
数据保留与销毁
数据仅在为实现本政策所述目的、履行法律和合同义务、解决争议、行使权利及维护服务安全完整性所需期间保留。不再需要时，将根据适用法律依据及集成生态要求删除、匿名化或以封存方式保存。
数据主体权利
数据主体可请求确认是否存在数据处理、访问、更正、更新、匿名化、在适用情况下的阻止或删除、数据可携带、关于数据共享的信息、自动化决策的复审以及在适用情况下撤回同意。Milewa将在适用法律范围及控制者或处理者责任范围内，分析每项请求。
服务免费，将在15天内回复。可通过数据主体权利页面或通过数据保护负责人渠道行使权利。
Cookies及类似技术
我们仅使用对网站运行和安全必不可少的cookies，并在您同意后，启用功能性、分析和营销类cookies。非必要cookies仅在您首次访问时同意后激活——不会预先启用。您可随时在Cookie偏好设置中查看或撤销选择。
数据传输与国际化
Milewa部分技术基础设施可能涉及位于巴西以外的供应商。出现此情况时，我们将采取适当的合同和组织措施保护数据，遵守适用法律。
联系方式与ANPD
如有隐私、安全或权利行使相关问题，请通过邮箱[email protected]或数据主体权利页面联系数据保护负责人。如有需要，您也可向国家数据保护局（ANPD）投诉——gov.br/anpd。本政策可能定期更新，最新版本始终在网站上提供。