ACOS 好但利润低:您的店铺应该关注多少商品链接
ACOS 比较的是商品链接花费与收入,从不与利润率比较。所以同样的 15% ACOS,在某商品上可能很好,在另一个上却是灾难。如果某商品广告前利润率为 30%,ACOS 15% 还能剩 15 个百分点。如果利润率只有 12%,同样的 15% ACOS 就意味着每笔广告订单都在亏钱。后台依然显示绿色。
我对所有以“ACOS 多少算好?”开头的商品链接讨论都持怀疑态度。问题问错了。正确的问题是“我能把多少利润率让给平台,还能保证赚钱?”
#ACOS 和 TACOS 实际上有什么区别
ACOS 是花费除以平台归因于该商品链接的收入。它衡量的是广告活动。
TACOS 是同样的花费除以店铺总营业额,包括所有未投放商品链接的销售。它衡量的是整体业务。
一家店铺营业额 R$ 100,000,Product Ads 花费 R$ 8,000,归因于商品链接的收入为 R$ 40,000,则 ACOS 为 20%,TACOS 为 8%。这两个数字都真实,适用于不同决策。
ACOS 用于决定哪个商品链接加大预算。TACOS 用于判断整个店铺是否还在盈利。混淆两者是我见过最昂贵的错误,因为后台只直接显示 ACOS,TACOS 需要自己算。
#为什么后台 ACOS 通常偏乐观
有两个原因,鲜有人提及。
第一个原因是归因窗口。有些归因于商品链接的销售本来就会发生。客户本来就决定买您的,只因广告在顶部点了进去,平台就算成了广告带来的销售。您为这个点击付了钱,但它只改变了路径,并未改变决定。
第二个原因是重复统计。当同一订单出现在多个广告活动或报告中时,归因收入被放大。归因收入越大,ACOS 越低,但这个低 ACOS 是假的。每次我合并多渠道商品链接数据,第一步就是去重订单。差别通常很大。
这些并不意味着商品链接无效。只是后台 ACOS 代表的是最理想的情况,而非最可能的结果。
#我的店铺能承受多少 TACOS?
有一个一行公式能回答,比任何网络基准都靠谱。
先算店铺广告前的边际贡献,占营业额的百分比。再减去固定费用占营业额的百分比。再减去您期望的月净利润。剩下的就是您的 TACOS 上限。
假如某店铺广告前利润率 27%,固定费用 12%,期望净利润 8%,上限就是 7%。如果实际 TACOS 跑到 11%,即使后台 ACOS 只有 15%,其实还是在亏本做生意。
实际案例。一位家居卖家告诉我广告表现不错,平均 ACOS 14%。广告活动确实不错。但归因收入占营业额 78%,TACOS 接近 11%。店铺广告前利润率 19%。剩下 8 个百分点要支付房租、员工和税费。其实根本不够。问题不在商品链接,而在他选择投放广告的商品。
#什么时候值得故意超出上限花钱
有三种情况下,可以放心让TACOS超标。
新品上线。新商品链接没有历史数据,Mercado Livre需要有销量才能判断转化。前30天是在为排名投资,不是为利润。
复购商品。如果客户回购,第二个订单不需要商品链接费用。这时正确的计算方式不是按销售额,而是按客户数。
目录防御。当你是商品链接的所有者,其他卖家在争抢,如果退出该商品链接,损失可能比继续投放还大。
除了这三种情况,TACOS超出上限就是亏损。
#哪里能不用做表格就看到这些数据
麻烦的地方在于,要把分散在不同地方的三项数据汇总:商品链接花费、总营业额,以及每个商品扣除佣金、运费和税费后的真实利润率。当这三个数字还在不同的标签页时,没人会每周都算一遍。
Milewa直接帮你把这些数据整合好:每个SKU的利润率已经扣除了商品链接花费,TACOS和利润率并排显示,一屏就能看出商品链接是在赚钱还是在亏钱。如果想先小规模试试,利润计算器已支持输入ADS百分比,并展示其对单个商品利润率的影响。
#常见问题
ACOS和TACOS有什么区别?
ACOS是商品链接花费除以这些商品链接带来的营业额。TACOS是同样的花费除以店铺总营业额,包括自然销量。ACOS衡量广告活动效率,TACOS衡量广告在整个业务中的占比。
Mercado Livre上多少ACOS算好?
没有统一的好ACOS,因为ACOS要和利润率对比,而不是参考某个固定数值。如果商品广告前利润率是30%,ACOS为15%时还剩15个点。如果利润率只有12%,同样的15% ACOS,每单广告销售就亏损。
如何计算店铺的最大TACOS?
取店铺广告前的边际贡献(占营业额的百分比),减去固定费用(同样按营业额百分比),再减去你想要的利润。剩下的就是最大TACOS。例如,利润率27%,固定费用12%,目标利润8%,上限就是7%。
#参考资料
- Mercado Livre — De ACOS a ROAS: entenda o retorno real da sua publicidade
- Mercado Livre — O que as métricas disponíveis em Product Ads significam
- Mercado Livre — Dicas para campanhas de Product Ads bem-sucedidas
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