Nuvemshop: como funciona, quanto custam os planos e as taxas, e para quem a loja própria compensa

Montar a sua loja virtual na Nuvemshop custa, em outubro de 2026, de zero a R$ 449 por mês: há um plano gratuito e planos de R$ 69, R$ 164 e R$ 449. Não há comissão por venda quando você usa o Nuvem Pago, o meio de pagamento da própria Nuvemshop. Nesse caso você paga só o processamento: de 3,29% a 4,69% + R$ 0,35 no cartão, recebendo em 30 dias, conforme o plano. Num produto de R$ 89,90, isso dá cerca de R$ 4. A conta que importa, porém, é outra: quanto você vai gastar para levar gente até a loja.

Eu gosto de loja própria. Ela é o único canal em que o cliente é seu, o preço é seu e ninguém muda a regra de um mês para o outro. Mas já ouvi de muito vendedor a mesma história: abriu a loja para economizar a comissão do marketplace e descobriu, três meses depois, que trocou comissão por anúncio. Vou mostrar os planos, as taxas e a conta que decide se vale a pena.

#Quais são os planos da Nuvemshop e quanto custam?

São quatro planos com preço publicado e um quinto sob consulta. Todos têm produtos, visitas e vendas ilimitados. O que muda é a mensalidade, a taxa por venda e os recursos (layouts, equipe, relatórios, suporte).

Valores das páginas de planos e do Nuvem Pago, consultadas em 20 de outubro de 2026. O desconto do plano anual, segundo a própria Nuvemshop, vale para pagamento no cartão em parcela única. Os planos pagos têm 7 dias de teste grátis.

Um detalhe: no cartão do plano Começo, a linha de tarifa com outro meio de pagamento aparece vazia, mas a tabela de comparação mostra 2%. Se você pretende usar o plano grátis com outro intermediador, confira essa linha na página antes de decidir.

#Quanto a Nuvemshop cobra por venda?

Depende do meio de pagamento que você escolhe. São dois caminhos.

Com o Nuvem Pago, a Nuvemshop não cobra tarifa por venda. Você paga a taxa de processamento, que varia com o plano e com o prazo em que você quer receber:

Todas as linhas têm mais R$ 0,35 por transação. No Pix, a página informa 0,99% com o dinheiro na hora. Receber em 2 dias custa 1 ponto percentual a mais que receber em 30, o que num produto de R$ 89,90 é cerca de R$ 0,90 por venda. Se o seu caixa aguenta, 30 dias é o mais barato.

Com outro meio de pagamento (um intermediador que você contrata à parte), a Nuvemshop cobra a tarifa por venda do plano, de 0,7% a 2%, e o intermediador cobra a taxa dele. Você soma as duas.

#Qual plano da Nuvemshop compensa para o seu faturamento?

Pela taxa, o plano mais caro só compensa quando a economia por venda paga a diferença de mensalidade. A conta é simples: diferença de mensalidade ÷ diferença de taxa.

Usei os preços mensais. No plano anual a diferença de mensalidade é menor, e o ponto de virada cai: do Essencial para o Impulso, por exemplo, R$ 80 ÷ 0,5% dá R$ 16.000.

Abaixo desses volumes, subir de plano só vale pelos recursos, como mais layouts, controle de equipe ou relatórios. Eu começaria no Essencial e só mudaria quando o faturamento no cartão passasse com folga do ponto de virada.

#Loja própria sai mais barata que o Mercado Livre?

Na taxa, sai muito mais barata. No lucro, depende do que você gasta para vender. Pegue um produto de R$ 89,90, 400 gramas, custo de R$ 40, imposto de 6% e R$ 0,60 de embalagem:

Mercado Livre pela tabela de envio de setembro de 2026; Shopee pela política de comissão vigente desde 1º de outubro de 2026.

A loja própria deixa R$ 39,10, o dobro do Mercado Livre. Só que essa sobra ainda vai pagar duas coisas que o marketplace já entrega: o comprador e, muitas vezes, o frete grátis.

Na prática. Imagine que a sua loja na Nuvemshop vende esse produto com anúncio no Instagram e que cada venda custa R$ 15 em tráfego. Sobram R$ 24,10, ainda acima do Mercado Livre. Agora ofereça frete grátis, porque o concorrente oferece, e suponha R$ 18 de frete por pedido (um valor de exemplo; o seu depende do peso e do CEP). A sobra cai para R$ 6,10, menos de um terço do Mercado Livre. A loja própria não perdeu na taxa. Perdeu no frete e no clique.

A conclusão prática: na loja própria, o seu limite de gasto com tráfego e frete por venda é a diferença entre a sobra dela e a do marketplace. Nesse exemplo, R$ 19,83. Gastou mais que isso para trazer o cliente e pagar a entrega, o marketplace era melhor negócio. Para medir o retorno de anúncio pela margem, e não pelo faturamento, veja ROAS ideal para marketplace.

#O que a loja própria exige que o marketplace já entrega?

Quatro coisas, e todas custam tempo ou dinheiro.

Tráfego. No Mercado Livre e na Shopee o comprador já está lá buscando. Na loja própria, ele só chega se você levar: redes sociais, anúncio pago, WhatsApp, busca do Google, lista de clientes. Quem já tem esse público sai na frente.

Frete. A Nuvemshop tem o Nuvem Envio, sem mensalidade nem adesão, com saldo pré-pago e transportadoras como Correios, Jadlog e Loggi. Mas quem decide se o frete é grátis, e quem paga quando é, é você.

Obrigações da loja virtual. O Decreto 7.962/2013 exige que o site mostre, em local de destaque, nome empresarial, CNPJ ou CPF, endereço físico e eletrônico, as características do produto e todas as despesas extras, como a entrega. Ele também exige um canal de atendimento eletrônico e resposta ao cliente em até cinco dias. Na loja própria, isso é com você.

Confiança. O comprador do marketplace confia na garantia da plataforma. Na sua loja, ele precisa confiar na sua marca. Avaliações, política de troca clara e atendimento rápido viram parte do produto.

#Para quem a Nuvemshop faz sentido?

Faz sentido para quem já tem como trazer o cliente. Os três perfis em que eu abriria a loja sem pensar duas vezes:

• Quem vende muito por Instagram ou WhatsApp e hoje fecha o pedido na mão. A loja organiza o catálogo e o pagamento, e o tráfego já existe.
• Quem tem cliente recorrente, como consumíveis, reposição ou atacado para revendedores. Cliente que compra de novo não precisa ser pago duas vezes.
• Quem tem marca própria e quer margem maior que a do marketplace, com preço e apresentação sob controle.

E o perfil em que eu esperaria: quem está começando, sem público e sem verba. Nesse caso, o marketplace é a loja com tráfego incluso, e a comissão é o preço desse tráfego. Comece por lá, aprenda o que vende e abra a loja própria depois. Se ainda está escolhendo o marketplace, comece por Mercado Livre ou Shopee.

#Como decidir antes de abrir a loja

1. Escolha os 10 produtos que você levaria para o site.
2. Calcule quanto cada um deixa hoje no Mercado Livre e na Shopee, depois de comissão, envio, imposto e anúncio. A calculadora da Milewa faz a conta dos dois marketplaces.
3. Calcule a sobra do mesmo produto na Nuvemshop com o plano e o prazo de recebimento que você usaria.
4. Subtraia uma da outra. Esse é o seu teto de gasto com tráfego e frete por venda.
5. Estime, com honestidade, quanto custa trazer um comprador. Se você nunca anunciou fora do marketplace, comece com verba pequena e meça por 30 dias.
6. Só leve para o site os produtos em que o teto do passo 4 é maior que o custo do passo 5.

A Milewa não integra a Nuvemshop: ela trabalha com Mercado Livre e Shopee. Mas é dela que vem o número do passo 2, que é a régua de toda a decisão. Ela mostra a margem real de cada produto nos dois marketplaces, já com comissão da categoria, custo de envio cobrado, taxa fixa da Shopee, imposto e ADS. Os produtos com folga de margem são os candidatos a ir para a loja própria; os que mal empatam no marketplace dificilmente vão pagar tráfego no site. Para entender por que olhar a margem e não o faturamento, veja faturamento não é lucro.