Página de produto da loja própria: o que ela precisa ter para vender, cumprir a lei e aparecer no Google

Uma página de produto que vende responde, antes do botão de comprar, cinco perguntas do cliente: o que é exatamente, quanto custa com frete, quando chega, como pagar e se dá para devolver. Na loja própria isso pesa mais que no marketplace, porque não há a confiança da plataforma por trás. E parte dessas respostas é obrigação legal: o Decreto 7.962/2013 lista 6 informações que todo site de venda tem de mostrar em local de destaque, do CNPJ ao frete.

Vou mostrar os blocos da página na ordem em que o cliente lê, o que a lei exige, o que o Google precisa para mostrar seu preço na busca e um passo a passo para revisar as páginas que você já tem.

#O que uma página de produto precisa ter?

Oito blocos, nesta ordem de importância. A tabela mostra o que vai em cada um e se a lei cobra:

Se você já vende no Mercado Livre ou na Shopee, o conteúdo existe: título, fotos, descrição e ficha técnica dos seus anúncios servem de base. O que muda é que, na loja própria, ninguém preenche o frete, o selo de proteção ou a política de devolução por você.

#O que a lei exige da página de produto?

A lei exige que o cliente saiba quem vende, o que está comprando e quanto vai pagar de verdade. O artigo 2º do Decreto 7.962/2013 manda mostrar, "em local de destaque e de fácil visualização":

1. nome empresarial e CPF ou CNPJ do fornecedor;
2. endereço físico e eletrônico e outras formas de contato;
3. características essenciais do produto, inclusive riscos à saúde e à segurança;
4. a discriminação, no preço, de despesas adicionais como entrega ou seguro;
5. as condições integrais da oferta: formas de pagamento, disponibilidade e prazo de entrega;
6. informações claras sobre qualquer restrição da oferta.

O CDC soma três regras. O artigo 31 pede informação correta, clara e em português sobre características, garantia, prazo de validade e origem. O artigo 30 diz que o que está escrito na página faz parte da venda: prometeu entrega em 3 dias ou brinde, tem de cumprir. E o artigo 6º, inciso XIII, garante a informação do preço por unidade de medida (quilo, litro, metro) quando ela se aplica.

Os itens 1 e 2 costumam ficar no rodapé do site, e isso atende quando o rodapé aparece em toda página. Já frete e prazo não podem aparecer só no fim do checkout. O detalhe do que o site inteiro precisa ter está em loja virtual própria vale a pena.

#Como escrever título, descrição e ficha técnica?

O título deve começar pelo que a pessoa digita na busca e trazer os atributos que decidem a compra: "Garrafa Térmica Inox 1 Litro Café Quente 12 Horas", e não um nome de catálogo que ninguém procura. Minha recomendação: marca e modelo do próprio produto ficam na ficha técnica, sempre preenchidos, e o título usa o espaço com o termo de busca e as características que importam. A exceção é o modelo de compatibilidade, como em "Capa Para iPhone 13".

A descrição tem um trabalho só: responder as perguntas antes que elas virem e-mail ou desistência. Para quem serve, como se usa, o que vem na caixa, cuidados e riscos. A estrutura em blocos que eu uso está em descrição de produto que vende.

A ficha técnica é onde o cliente confere se o produto cabe, encaixa ou funciona. Medidas com a unidade, peso, material, voltagem, garantia e origem. Se o produto tem código de barras, informe o GTIN (o número do código de barras, também chamado EAN); o Google usa esse dado, e ele ajuda a sua página a ser reconhecida como aquele produto.

#Quantas fotos e qual vídeo colocar?

Coloque fotos suficientes para o cliente não precisar imaginar nada: o produto inteiro em fundo limpo, os detalhes que ele vai querer ver de perto, o produto em uso e uma foto que mostre o tamanho real, ao lado da mão ou dentro do ambiente. Cinco a oito fotos resolvem a maioria dos produtos. Dá para fazer tudo com o celular, como mostrei em foto de produto com celular.

O vídeo curto entra quando o produto tem movimento, montagem ou textura: um liquidificador funcionando, uma mochila sendo aberta, um tecido contra a luz. Mais ideias em vídeo de produto.

#Como mostrar preço, frete e prazo sem susto no checkout?

Mostre o frete na própria página, com campo de CEP, antes do carrinho. É obrigação do decreto (despesas adicionais discriminadas no preço) e é o que evita a desistência mais comum da loja própria: o cliente descobre o frete no último passo e fecha a aba.

Na prática. Imagine uma página que recebe 1.000 visitas por mês e converte 1%: 10 pedidos. O frete só aparece no fim do checkout, e o cliente que mora longe descobre ali que paga R$ 30 a mais. Agora imagine que, com o CEP na página e o prazo em dias úteis ao lado do preço, a conversão vá para 1,5%. São 15 pedidos com o mesmo tráfego, 50% a mais, sem gastar um real a mais em anúncio. Os números são de exemplo; a sua conversão real está no painel da sua plataforma.

Ao lado do preço, deixe claro o parcelamento, o desconto no Pix se houver, e o prazo de entrega por CEP. As formas de pagamento e o custo de cada uma estão em meios de pagamento da loja, e o que acontece depois do botão está em checkout que converte.

#Como o Google lê a página de produto?

Pelos dados estruturados: um bloco de código, invisível para o cliente, que diz ao Google o nome, a foto, o preço e o estoque do produto. Com eles, a página pode aparecer na busca com preço, disponibilidade e estrelas.

Para as listagens de comerciante (páginas onde o cliente compra direto), a documentação do Google, consultada em outubro de 2026, exige três coisas: nome, imagem e uma oferta com preço maior que zero e moeda (BRL). Recomenda também estoque, condição (novo), GTIN, frete, prazo de entrega e política de devolução. As imagens precisam poder ser rastreadas pelo Google e mostrar o produto marcado.

Muitas plataformas de loja já geram esse código sozinhas. Para conferir a sua, cole o endereço da página na ferramenta de teste de resultados aprimorados do Google e veja se aparece "Listagens do comerciante" sem erro.

#Como revisar as páginas de produto da sua loja, passo a passo

1. Comece pelos 10 produtos que mais vendem. Eles trazem a maior parte do faturamento; corrigir esses vale mais que corrigir o catálogo inteiro.
2. Abra a página no celular, como o cliente faz, e veja se preço, frete e botão aparecem sem rolar demais.
3. Teste o CEP de uma capital e de uma cidade do interior. Se o frete não aparece na página, resolva isso primeiro.
4. Confira as 6 informações do decreto: CNPJ e contato no rodapé, características e riscos, frete, pagamento, prazo e restrições.
5. Complete a ficha técnica com medidas, material, garantia, origem e GTIN. Veja o que não pode faltar em ficha técnica completa.
6. Revise as fotos: produto inteiro, detalhes, em uso e tamanho real.
7. Rode o teste de resultados aprimorados do Google e corrija os erros apontados.

#Qual produto merece uma boa página na loja própria?

O que tem margem para pagar a loja própria. Fora do marketplace você troca a comissão por outros custos: plataforma, meio de pagamento, frete, tráfego pago. Produto que já está apertado no Mercado Livre raramente melhora no site sem uma conta bem feita. Para testar preço com essas variáveis, use a calculadora de lucro.

A Milewa não integra loja própria, e eu não vou fingir que integra. Mas ela resolve a etapa anterior: mostra a margem real de cada produto no Mercado Livre e na Shopee, com comissão, frete, imposto e custo. Com isso, você leva para o seu site os produtos que têm folga e define o preço sabendo quanto sobra em cada canal.