Ficha técnica completa: por que os filtros do Mercado Livre e da Shopee dependem dela e o que preencher

A ficha técnica é o que os filtros da busca leem. Quando o comprador marca "220 V" ou "40 cm", o marketplace mostra só os anúncios que têm esse valor preenchido, e quem deixou o campo vazio some do resultado. O Mercado Livre diz na documentação oficial que usa esses dados para criar os filtros de busca e que completá-los dá mais exposição. Em 2026 ele vai além: atributo obrigatório vazio impede a publicação, e os campos obrigatórios da ficha que não travam a publicação tiram posição do anúncio nas listagens.

Ficha técnica é o trabalho mais chato do anúncio e, por isso, o mais abandonado. É também o que mais rende por minuto para quem vende produto com especificação: eletrônico, autopeça, ferramenta, móvel, roupa. Vou mostrar o que acontece com o anúncio incompleto e por onde começar.

#O que é a ficha técnica do anúncio?

É a lista de atributos que descrevem o produto, campo por campo: marca, modelo, voltagem, potência, material, medidas, cor, compatibilidade, código universal. No Mercado Livre ela aparece como "Características" na página do anúncio. Na Shopee, como os atributos da categoria no cadastro do produto.

A diferença para a descrição é que a ficha é dado estruturado. A descrição é texto livre, que o comprador lê. A ficha é um campo com valor definido ("Voltagem: 220 V"), que o sistema consegue comparar, filtrar e agrupar. O próprio Mercado Livre resume assim: os dados dos produtos ficam mais claros na ficha do que nas descrições.

Cada categoria tem a sua lista. Um ventilador pede voltagem, diâmetro e número de velocidades. Uma capa de celular pede modelo compatível e material. Por isso não existe ficha padrão: a lista certa é a que aparece quando você escolhe a categoria.

#Por que os filtros da busca dependem da ficha técnica?

Porque o filtro é só uma pergunta feita à ficha. "Mostre os ventiladores com voltagem 220 V" é uma consulta ao campo voltagem de todos os anúncios. Quem tem o campo vazio não responde à pergunta e fica de fora.

Os filtros que o comprador mais usa costumam ser exatamente os atributos de decisão de cada categoria:

Na prática. Imagine uma busca por "ventilador de mesa" com 2.000 anúncios. O comprador marca 220 V e 40 cm, e sobram 300. Se o seu ventilador é de 220 V e 40 cm, mas os dois campos estão vazios, ele está entre os 1.700 que sumiram, junto com os que realmente não servem. Você não perdeu para um concorrente mais barato. Perdeu para um campo em branco, antes de o comprador ver o seu preço.

E o filtro pesa mais justamente no comprador que está mais perto de comprar. Quem filtra por voltagem já sabe o que quer e só precisa achar.

#O que acontece com o anúncio de ficha técnica incompleta?

No Mercado Livre, existem três níveis de campo, com consequências diferentes. A documentação para desenvolvedores, atualizada em 8 de junho de 2026, descreve assim:

A marcação de ficha incompleta tem nome técnico, incomplete_technical_specs, e a própria documentação descreve os anúncios com ela como itens que estão perdendo exposição. Ou seja: além de sumir dos filtros, o anúncio desce na lista sem filtro.

A ficha também entra em dois indicadores de qualidade. O nível de qualidade da publicação (Básica, Satisfatória ou Profissional) olha, entre outras coisas, o código universal do produto, as características principais e os campos requeridos da ficha. E a experiência de compra do anúncio considera título e descrição incompletos ou inconsistentes, o que inclui o título que diz uma coisa e a ficha que diz outra.

Existe ainda o lado legal. O Código de Defesa do Consumidor, art. 31, manda a oferta informar características, quantidade, composição e garantia de forma correta e clara. Ficha errada que leva o comprador a receber outra coisa vira devolução por produto diferente do anunciado, que no Mercado Livre custa para o vendedor e pode afetar a reputação.

#Quais campos preencher primeiro?

Se você vai revisar a loja inteira, comece por estes cinco, nesta ordem:

1. Marca e modelo. Sempre preenchidos, mesmo em produto sem marca famosa. Eles alimentam o filtro de marca e são obrigatórios em muitas categorias. É aqui que marca e modelo do produto moram, e não no título, como expliquei em título de anúncio que vende.
2. Código universal (GTIN/EAN). O código de barras do produto. Ele liga o seu anúncio ao produto certo do catálogo e pesa no nível de qualidade. Se o produto não tem código, nunca invente um número: siga o que a tela de cadastro oferece para produto sem código universal.
3. Os atributos de decisão da categoria. Voltagem, tamanho, capacidade, compatibilidade, material. São os que viram filtro. Uma regra simples: se o comprador costuma perguntar, é atributo de decisão.
4. Peso e medidas do pacote. Não do produto, do pacote que sai do seu estoque, com caixa e proteção.
5. Variações. Cor e tamanho entram como variações do mesmo anúncio, não no título nem em anúncios separados. Cada variação precisa dos próprios atributos (cada tamanho com sua medida).

Os campos opcionais vêm depois, mas vêm. Em categoria disputada, o anúncio que preenche 30 campos aparece em filtros que o concorrente de 12 campos nunca vê.

#Peso e medidas errados mudam o frete?

Mudam, e é o erro da ficha que vai direto para a margem. No Mercado Livre, o custo de envio do vendedor depende do peso e da faixa de preço. Pela tabela de outubro de 2026, para reputação verde, um produto de R$ 129,90 paga:

Se você precificou com o pacote de 500 g e o pacote real pesa 5 kg, a sua conta está errada em R$ 7,90 por venda. A tabela completa está em custo de envio do Mercado Livre.

Na Shopee, a regra é explícita: se o peso ou as medidas aferidos pela transportadora passam do que está cadastrado, a diferença do frete é descontada do vendedor. A cobrança pode chegar até 90 dias depois da entrega e aparece em Finanças, na aba de ajustes do saldo. Expliquei como evitar em frete da Shopee para o vendedor.

#Como completar a ficha técnica: passo a passo

Para uma loja com dezenas ou centenas de anúncios, faça em blocos:

1. Comece pelos anúncios que mais vendem e pelos que mais recebem visita. Ficha completa em anúncio sem tráfego rende pouco; no campeão, rende muito.
2. Abra a edição do anúncio e vá até a ficha técnica. O Mercado Livre mostra quais campos são obrigatórios e quais faltam.
3. Preencha com a embalagem do fabricante e a nota do fornecedor ao lado. Medida chutada é pior que campo vazio, porque gera devolução por produto diferente.
4. Pese e meça o pacote pronto para envio, com a caixa que você usa de verdade, e atualize peso e medidas.
5. Confira se título, ficha e fotos dizem a mesma coisa. Título "220 V" com ficha "Bivolt" confunde o comprador e o sistema.
6. Use os valores da lista sempre que existirem. Escrever "220v" à mão quando o campo oferece "220 V" pode deixar o anúncio fora do filtro padrão.
7. Volte em 30 dias e compare visitas e conversão dos anúncios revisados com os que você ainda não mexeu. A conta da conversão está em taxa de conversão no Mercado Livre.

Na Shopee, o caminho é o mesmo: abra o produto, complete os atributos da categoria e confira peso e medidas. O que muda é a punição mais direta do peso errado, que vem no saldo.

Um detalhe para quem quer competir no catálogo do Mercado Livre: alguns atributos são exigidos para levar um anúncio comum para o catálogo. Ficha incompleta pode ser o motivo de o anúncio não conseguir entrar. Falei sobre essa disputa em catálogo e buy box.

#Ficha técnica, frete e margem no mesmo lugar

Para quem cria muitos anúncios, o gargalo é tempo. A Milewa tem o Criar anúncio com IA: você informa o produto e ela monta título, descrição e ficha técnica, com marca e modelo nos campos da ficha e fora do título, e publica o anúncio pausado, para você revisar antes de ativar.

Depois de publicado, a Milewa mostra visitas, conversão e margem de cada anúncio do Mercado Livre, então dá para ver se a ficha revisada trouxe mais venda. E como ela lê o que o Mercado Livre cobrou de envio em cada pedido, um custo de frete acima do que você esperava aparece na margem do anúncio, que é o sinal de peso ou medida errados no cadastro.

Se a sua loja tem anúncios antigos, o primeiro passo não custa nada: abra os dez que mais vendem e conte quantos campos da ficha estão vazios. Quase sempre há filtros inteiros em que eles não aparecem.