Promoção no Mercado Livre: a coparticipação que quase ninguém confere

Existe um tipo de promoção no Mercado Livre em que a plataforma paga parte do desconto, abatendo a comissão que você pagaria. Nessas campanhas, uma venda com desconto pode deixar mais margem que a venda no preço cheio. Num produto de R$ 100 com comissão de 12%, uma promoção a R$ 89 com dez pontos de coparticipação deixa R$ 28,33, contra R$ 26,45 da venda a R$ 100. O desconto saiu do bolso do Mercado Livre.

A parte desconfortável vem agora: o estorno prometido nem sempre aparece no extrato. E como quase ninguém confere pedido a pedido, a loja passa meses achando que fez uma promoção coparticipada quando fez um desconto sozinha.

#Nem toda promoção é igual

A Central de Promoções junta coisas bem diferentes sob o mesmo botão. Tem desconto individual que sai inteiro do seu preço. Tem oferta relâmpago e oferta do dia, que trocam margem por exposição. Tem campanha do vendedor, que é você quem monta. E tem as campanhas com participação do Mercado Livre, em que a plataforma assume um percentual do desconto.

A diferença entre essas famílias não é de intensidade, é de natureza. Numa, você financia o desconto. Noutra, vocês dividem. Entrar em todas com o mesmo critério é o erro básico.

Antes de aceitar qualquer convite de campanha, a pergunta é uma só: quem está pagando esse desconto?

#A conta, nos três cenários

Produto de 300 gramas, comissão de 12%, imposto de 6%, custo de R$ 40,60 com embalagem:

Repare na segunda linha. Um desconto de 15% sem ajuda da plataforma custa 39% da sua margem. É por isso que promoção mal escolhida esvazia o caixa mesmo quando o volume sobe.

E repare na última. O mesmo desconto, com a plataforma dentro, pode render mais que a venda cheia. Duas decisões que parecem iguais na tela e são opostas no extrato.

#Como conferir se a coparticipação se realizou

Esse é o hábito que eu queria que mais gente tivesse, e ele leva dez minutos.

Pegue cinco pedidos vendidos durante a campanha. Abra o detalhe de tarifas de cada um. Compare a comissão cobrada com a comissão normal da sua categoria. Se a comissão veio cheia, não houve estorno naquele pedido.

Faça isso na primeira semana de cada campanha, não no fim. Se o estorno não estiver acontecendo, você ainda tem tempo de sair.

Na prática. Um vendedor me trouxe o extrato de três meses de campanhas com coparticipação prometida. Zero estorno de comissão. Nenhum. Ele tinha dado desconto de verdade em centenas de pedidos achando que estava dividindo a conta. O prejuízo não foi a promoção, foi não ter conferido no primeiro mês.

#Quando entrar e quando não entrar

Entre quando a coparticipação for real e o preço promocional continuar acima do seu mínimo. Entre também quando o produto tem estoque parado com cobertura alta e você precisa transformar mercadoria em caixa, mesmo com margem baixa. É uma decisão financeira legítima, desde que consciente.

Não entre com produto que já vende bem no orgânico e está com estoque justo. Você está dando desconto para quem ia comprar de qualquer jeito.

E cuidado com um detalhe de preço: se o desconto leva o produto de R$ 85 para R$ 78, você atravessou o degrau dos R$ 79 e o custo de envio cai junto. Nesse caso específico o desconto dói bem menos do que parece, e vale simular antes de descartar. Expliquei esse degrau no artigo sobre frete grátis.

#Sair é mais difícil que entrar

Vale saber disso antes: encerrar participação nem sempre é um clique. Em alguns tipos de campanha o desligamento é feito item a item, e ofertas relâmpago e do dia têm duração fixa.

A consequência prática é que a decisão de entrar precisa ser tomada com a duração inteira em mente, não só com a primeira semana. Se a campanha dura trinta dias, calcule a margem dos trinta dias.

Dentro da Milewa a margem de cada pedido já usa a comissão que foi realmente cobrada, não a da tabela, então uma coparticipação que não se realizou aparece como queda de margem no mesmo dia, sem você precisar abrir pedido por pedido.