Plataforma de e-commerce: como comparar Nuvemshop, Loja Integrada, Tray, Shopify e WooCommerce pelo custo real

Para comparar plataformas de e-commerce, some mensalidade e taxa do meio de pagamento no faturamento que você espera, e depois confira os limites do plano. Numa loja que vende R$ 10 mil por mês no cartão, com tíquete de R$ 100, Nuvemshop, Loja Integrada, Tray e Shopify custam entre R$ 497 e R$ 537 por mês nos planos de entrada, pelos preços de outubro de 2026 (na Shopify, ainda falta somar a taxa dela por venda). A diferença entre elas é pequena. O que separa uma escolha boa de uma ruim são os limites, a moeda da cobrança e o custo de trazer o cliente.

É comum gastar semanas escolhendo plataforma e uma tarde pensando em como levar visitante para a loja. Deveria ser o contrário. Vou mostrar os números lado a lado para você decidir rápido e gastar a energia no que pesa.

#Quanto custam as principais plataformas de loja virtual?

Os planos de entrada, pelas páginas oficiais consultadas em 20 de outubro de 2026:

Alguns detalhes que mudam a conta:

• Loja Integrada: o valor de R$ 46 aparece com "cobrado trimestralmente". A página diz que o plano anual tem 20% de desconto e o trimestral, 10%. No Pix, o Pagali cobra até 1%.
• Tray: o pagamento anual sai por R$ 39 por mês, e o mensal por R$ 59. No Pix, 0,95%, com mínimo de R$ 1,60.
• Shopify: a conversão usa o dólar PTAX (a cotação oficial do Banco Central) de 20/10/2026 mais 3,5% de IOF, o imposto sobre compras no exterior com cartão. Detalhei a conta em Shopify no Brasil.
• WooCommerce: o próprio site estima hospedagem de US$ 25 a US$ 350 por mês para a maioria das lojas, e extensões de US$ 29 a US$ 299 por ano cada.

#Quanto custa de verdade uma loja de R$ 2 mil e uma de R$ 10 mil?

Fiz a conta com tíquete médio de R$ 100, tudo no cartão e recebimento em 30 dias, que é o mais barato:

Na Shopify, cada 1 ponto da taxa de transação dela soma R$ 20 na loja de R$ 2 mil e R$ 100 na de R$ 10 mil. Confira o percentual do seu plano no painel antes de assinar.

Duas leituras. Na loja pequena, plano grátis ganha: a mensalidade pesa mais que a taxa. Na loja de R$ 10 mil, todas ficam a poucas dezenas de reais umas das outras. A partir daí, quem decide não é o preço, é o limite e o recurso.

#O que comparar além do preço?

Seis coisas, e algumas pesam mais que a mensalidade.

Limites do plano. Produto, pedido e visita. O plano grátis da Loja Integrada aceita 50 produtos; o Lançamento da Tray, 100 pedidos por mês. Passou do limite, você sobe de plano no meio da operação.

Prazo para receber. As taxas da tabela são para receber em 30 dias. Receber antes custa mais: na Nuvemshop, receber em 14 dias custa de 0,4 a 0,5 ponto a mais; na Tray, 14 dias custam de 0,3 a 0,5 ponto a mais, conforme o plano. Se o seu caixa não aguenta 30 dias, refaça a conta com a taxa do prazo curto. A Nuvemshop está detalhada em Nuvemshop: como funciona.

Moeda. Plataforma cobrada em dólar muda de preço sem mudar nada no plano. Quem fatura pouco sente mais.

Integrações. Emissor de nota fiscal, ERP (o sistema de gestão), transportadoras e marketplaces. A Tray, por exemplo, lista quantos marketplaces cada plano conecta ao mesmo tempo: até 2 no Lançamento. Veja se o que você já usa conversa com a plataforma.

Frete. Quem cota, quem contrata e quem paga. Algumas plataformas têm logística própria; em outras você instala um aplicativo de frete.

Saída. Antes de entrar, veja se dá para exportar produtos, clientes e pedidos. Trocar de plataforma sem exportar é refazer a loja.

#Plataforma pronta ou WooCommerce?

Plataforma pronta para quase todo mundo; WooCommerce para quem tem alguém técnico por perto.

O WooCommerce é gratuito e não cobra comissão, mas a loja roda num servidor que você contrata, e atualização, segurança, cópia de segurança e velocidade passam a ser problema seu. Quando o site cai numa sexta à noite, não há suporte da plataforma para chamar. Para quem vende pouco, a hospedagem sozinha pode custar mais que um plano pronto.

Eu só iria de WooCommerce se o negócio já tem um site em WordPress com tráfego, ou se precisa de algo que as plataformas prontas não fazem.

Na prática. Imagine uma loja de acessórios que começa vendendo R$ 2 mil por mês, com 40 produtos. A Loja Integrada grátis e a Nuvemshop Começo custam quase o mesmo, cerca de R$ 100. Um ano depois, ela vende R$ 10 mil com 300 produtos. Na Loja Integrada, o Crescimento só aceita 250 produtos, e ela vai para o Aceleração, de R$ 83 e 4,49% no cartão: R$ 532 por mês. Na Nuvemshop Começo, sem limite de produtos, seriam R$ 504. A diferença é de R$ 28 por mês. O que vai decidir o lucro dela é quanto custa cada visitante que chega à loja.

#Como escolher a plataforma em seis passos

1. Estime o faturamento dos primeiros 6 meses na loja própria, com honestidade.
2. Conte seus produtos e projete quantos terá em um ano. Elimine planos que vão estourar o limite.
3. Monte a tabela acima com os seus números: mensalidade mais taxa do meio de pagamento, no prazo de recebimento que o seu caixa aguenta.
4. Liste as integrações obrigatórias: nota fiscal, frete, ERP, marketplaces.
5. Teste o painel. Cadastre três produtos e faça um pedido de teste. Se você travou no cadastro, vai travar todo dia.
6. Calcule o teto de gasto com tráfego por venda antes de abrir. É o passo que mais gente pula.

Quem vende online também tem obrigações que valem em qualquer plataforma. O Decreto 7.962/2013 exige mostrar nome empresarial, CNPJ ou CPF, endereço, características do produto e o custo da entrega, além de um canal de atendimento eletrônico com resposta em até cinco dias. Veja o resto em loja virtual própria vale a pena?.

#Qual é a pergunta certa antes de escolher a plataforma?

É quanto você pode pagar para trazer cada comprador. A plataforma leva de 4% a 5% da venda no cartão. O marketplace, em produtos de até uns R$ 150, costuma levar de 20% a 30% com comissão e envio, mas entrega o comprador. A diferença entre as duas é o seu orçamento para anúncio e frete. Gastou mais que isso por venda, o marketplace era melhor negócio.

Por isso eu começo pela margem do marketplace. A Milewa não integra loja própria: ela trabalha com Mercado Livre e Shopee. Mas mostra a margem real de cada produto nos dois, com comissão da categoria, custo de envio cobrado, taxa fixa da Shopee, imposto e anúncio pago (ADS). Com esse número, você sabe quais produtos têm folga para bancar tráfego na loja nova e quais só fecham conta onde o comprador já está. Para testar um preço, use a calculadora da Milewa. Se ainda está escolhendo o marketplace, comece por Mercado Livre ou Shopee, e para medir o retorno do anúncio pela margem, veja ROAS ideal.