Frete no anúncio: grátis, fixo ou calculado, qual escolher e como cada um mexe na venda e na margem

O frete do anúncio pode ser de três tipos: grátis (você paga ou embute no preço), fixo (todo cliente paga o mesmo valor) ou calculado (o valor sai do CEP, do peso e das medidas). No Mercado Livre e na Shopee a escolha já vem quase pronta: no Mercado Livre, produto novo a partir de R$ 79 tem frete grátis oferecido por você, e na Shopee todo vendedor está no Programa de Frete Grátis desde março de 2026. Na loja própria a decisão é sua, e um frete fixo mal calculado dá prejuízo em quase todo pedido de longe.

Eu vejo o frete como parte do anúncio, não da logística. É a segunda coisa que o cliente olha depois do preço, e é onde muita margem some sem ninguém perceber.

#O que muda entre frete grátis, fixo e calculado?

Muda quem paga e quem corre o risco da diferença:

O frete grátis vende mais fácil, mas custa sempre. O calculado protege a margem, mas assusta o cliente de longe. O fixo fica no meio, e é o que mais engana, porque a média esconde os pedidos que dão prejuízo.

#No Mercado Livre e na Shopee, o que você ainda controla?

Você não escolhe o tipo de frete, mas controla quanto ele custa. Nos dois marketplaces, o custo sai do preço e do peso cadastrado.

Mercado Livre. Em outubro de 2026, pela página oficial de custos, a regra por faixa é esta: abaixo de R$ 19, o comprador paga o frete; de R$ 19 a R$ 78,99, o frete grátis padrão é oferecido pelo Mercado Livre e você paga um custo de envio menor; a partir de R$ 79, o frete grátis é seu. O custo de envio também depende do peso, que é o maior entre o peso real e o peso volumétrico (altura × largura × comprimento ÷ 6.000).

Isso faz a caixa entrar na conta do anúncio. Um produto de 450 g vendido a R$ 89,90, na tabela da reputação verde:

R$ 0,90 por pedido parece pouco. Em 300 vendas por mês, são R$ 270. As regras de medida estão em medidas da embalagem no Mercado Livre e o degrau dos R$ 79 em frete grátis a partir de R$ 79.

Shopee. Desde 01/03/2026 todo vendedor está no Programa de Frete Grátis. O frete grátis chega ao comprador como cupom pago pela Shopee, com teto de R$ 20 para itens até R$ 79,99, R$ 30 de R$ 80 a R$ 199,99 e R$ 40 acima de R$ 200. Você não paga frete à parte, com uma exceção: se o peso ou as medidas cadastrados forem menores que os do pacote real e isso mudar a faixa de peso (até 500 g, de 501 g a 1.000 g, e depois de quilo em quilo), a diferença é cobrada de você. Pacote fora dos limites do canal paga R$ 50 por envio de taxa de manuseio. Detalhes em frete na Shopee para o vendedor.

#Como calcular um frete fixo que não dá prejuízo?

Use a média pesada pela região, não a média simples nem o frete da sua cidade. Pegue os pedidos dos últimos três meses, separe por região de destino e veja quanto pagou de frete em cada uma.

Na prática. Um exemplo com números redondos para uma loja própria. Imagine que 60% dos pedidos vão para o Sudeste, com frete médio de R$ 18; 15% para o Sul, a R$ 24; 15% para o Nordeste, a R$ 32; 7% para o Centro-Oeste, a R$ 28; e 3% para o Norte, a R$ 40. A média pesada é R$ 22,36 (0,60 × 18 + 0,15 × 24 + 0,15 × 32 + 0,07 × 28 + 0,03 × 40). Se a loja cobra frete fixo de R$ 19,90, perde em média R$ 2,46 por pedido, e R$ 20,10 em cada pedido para o Norte. Com 400 pedidos por mês, são cerca de R$ 984 saindo da margem sem aparecer em lugar nenhum.

Há três saídas para esse problema:

• Fixo por região. R$ 17,90 no Sudeste, R$ 24,90 no Sul, R$ 32,90 no Nordeste e assim por diante. Confira na sua plataforma de loja se ela aceita tabela de frete por faixa de CEP.
• Fixo acima da média, com grátis acima de um valor. Frete de R$ 22,90 e frete grátis acima de um pedido mínimo que traga um segundo item.
• Calculado para quem está longe. Fixo para as regiões perto e calculado para o resto.

Refaça a média a cada três meses. Os Correios e as transportadoras reajustam preço, e o seu mix de destino muda com as campanhas que você faz.

#Quando o frete calculado é a melhor escolha?

Quando o frete varia demais de um pedido para outro. Produto pesado, volumoso ou vendido para o país inteiro com a mesma frequência é o caso típico: um frete fixo teria de ser alto para cobrir os pedidos de longe e espantaria os clientes de perto.

O calculado precisa de integração com quem entrega. Nas plataformas de loja, isso vem de um intermediador de frete, como o Melhor Envio, ou do contrato com os Correios, que dá cotação de preço e prazo por CEP. A desvantagem é o susto no carrinho. Para reduzir, mostre a calculadora de frete na página do produto, antes do checkout, e não só no fim da compra.

Eu usaria calculado em tudo que pesa mais de uns 5 kg ou tem um lado acima de 60 cm. Abaixo disso, o fixo por região costuma converter melhor.

#Quando vale dar frete grátis no anúncio?

Vale quando o frete é pequeno perto do preço, ou quando ele faz o cliente comprar mais. No marketplace, isso já foi decidido por você nas faixas de preço. Na loja própria, as duas formas mais seguras são:

1. Embutir no preço dos produtos leves e de valor médio, em que o frete é uma fração pequena.
2. Frete grátis acima de um valor mínimo, um pouco acima do pedido médio, para trazer o segundo item.

Dar frete grátis em tudo, sem subir preço, é a forma mais cara. A conta de embutir ou absorver, com exemplos por peso, está em frete grátis: quem paga a conta.

Também dá para dar frete grátis só na sua região, onde ele é barato, e cobrar no resto. É uma oferta honesta, desde que a página deixe claro onde vale.

#Como mostrar o frete no anúncio sem perder venda

O cliente desiste quando descobre o frete tarde ou não entende o prazo. Um passo a passo para a loja própria:

1. Mostre o frete na página do produto, com campo de CEP, antes do carrinho.
2. Mostre o prazo em dias úteis junto com o valor. "Chega em 3 a 5 dias úteis" pesa tanto quanto o preço.
3. Escreva a regra do frete grátis inteira: valor mínimo, regiões e se vale em promoção.
4. Discrimine o frete no fechamento. O Decreto 7.962/2013 manda mostrar no preço qualquer despesa de entrega. O que você anuncia como frete grátis vira obrigação.
5. Confira peso e medidas cadastrados em cada produto. É daí que sai a cotação, na loja e no marketplace.

No Mercado Livre e na Shopee, o anúncio já mostra o frete sozinho. O seu trabalho é deixar o peso e as medidas certos e escolher o preço olhando a faixa de envio.

#Onde a Milewa entra

A Milewa não gera etiqueta nem cota frete. O que ela faz é mostrar quanto o frete levou de cada venda no Mercado Livre e na Shopee: lê o custo de envio que o Mercado Livre cobrou e o que creditou em cada pedido, lê o repasse da Shopee, soma comissão, imposto, custo do produto e embalagem e mostra a margem de cada anúncio.

É assim que aparecem os anúncios que ficaram logo acima de R$ 79 e passaram a pagar o envio cheio, ou os produtos em que o peso cadastrado empurrou o custo para a faixa de cima. Para testar um preço antes de mudar o anúncio, a calculadora grátis já tem a tabela de envio por peso e faixa de preço.