Cadastrar produto na Amazon: quando o EAN é obrigatório, como pedir isenção de GTIN e como listar

Para cadastrar um produto na Amazon você precisa, na maioria das categorias, de um GTIN: o código numérico do código de barras, que no Brasil quase sempre é o EAN de 13 dígitos. Se o produto já está no catálogo, você só cria uma oferta na página existente. Se não tem código nenhum, dá para pedir isenção de GTIN: para produto genérico a aprovação é automática; para marca própria, sai em até 48 horas. Marca que já usa códigos da GS1 não tem isenção. As regras abaixo são as da Central de Ajuda da Amazon Brasil, consultada em outubro de 2026.

Quem vem do Mercado Livre ou da Shopee costuma estranhar. Lá dá para anunciar sem código de barras em muitos casos. Na Amazon, o código é a chave do catálogo: é ele que decide se você entra numa página que já existe ou cria uma nova.

#O que é EAN, GTIN e ASIN?

São três nomes que aparecem juntos no cadastro, e vale separar:

• GTIN (número global do item comercial) é o nome da família de códigos criada pela GS1, organização sem fins lucrativos presente em 150 países. EAN, UPC, ISBN e JAN são tipos de GTIN.
• EAN é o GTIN de 13 dígitos, o padrão no Brasil. O UPC tem 12 dígitos, o ISBN (de livros) tem 10 ou 13, e o GTIN-14 aparece em caixas de transporte.
• ASIN é o código interno que a Amazon dá a cada página de produto. Ele não substitui o EAN: a Amazon usa o EAN para encontrar ou criar o ASIN.

A Amazon pede que os 13 dígitos sejam usados juntos, sem separar, e diz que a GS1 é a única organização responsável por distribuir esses números. Isso importa mais adiante, quando falarmos de código comprado em site de revenda.

#O produto já existe no catálogo da Amazon?

Comece sempre por aqui. Na ferramenta Adicionar produtos, busque pelo EAN que está na embalagem ou pelo nome do produto. Se a página aparecer, você cria uma oferta nela: informa preço, estoque, condição e forma de envio, sem mexer em título, fotos ou descrição.

A Amazon junta as ofertas de vários vendedores numa página de detalhes única. Para quem revende produto de marca conhecida, isso quer dizer que você disputa a mesma página com outros vendedores do mesmo produto, e o seu preço fica lado a lado com o deles. É uma lógica parecida com a do catálogo do Mercado Livre, que expliquei em catálogo e vendedor em destaque.

Se o produto não está no catálogo, você cria uma página nova, e aí precisa do código ou da isenção.

#Em quais categorias o EAN é obrigatório?

Em quase todas. A tabela da Amazon Brasil diz "Sim" para a exigência de código em todas as categorias listadas. O que muda é a exceção:

As marcadas com asterisco também pedem aprovação de categoria antes de vender. Nas categorias com isenção, as marcas principais continuam exigindo o código: isenção é para quem fabrica, cria a marca ou vende item genérico.

#Quando dá para pedir isenção de GTIN?

Pela página oficial, você pode pedir se vende:

• produto de marca própria ou artesanal;
• produto que você fabrica ou publica sem código de barras;
• peças sem código, como peças automotivas ou acessórios de celular;
• combos montados por você, como cinto e carteira;
• produto genérico, sem marca.

E não pode pedir se o produto já tem código da GS1, se já está no catálogo ou se é de uma marca que a Amazon identificou como usuária de códigos GS1. Nesse último caso aparece a mensagem "Sua conta não se qualifica". A Amazon avisa ainda que pode revogar uma isenção dada antes se a marca passar a ter códigos GS1.

O prazo depende do seu caso:

A isenção é dada por categoria e por loja, não por produto. Se você conseguir isenção para vestuário, ela vale para a camiseta de hoje e para a calça do mês que vem.

#Como cadastrar um produto sem EAN: passo a passo

1. Confira se o produto não está no catálogo buscando pelo nome em Adicionar produtos.
2. Prepare as fotos antes de pedir: fotos reais (não montagem digital) de todos os seis lados do produto e da embalagem, no mínimo 500 × 500 pixels, JPEG ou PNG, até 10 MB. Em combo, cada peça sozinha e o combo montado.
3. Garanta que a marca está gravada no produto de forma permanente: impressa, em relevo, etiqueta costurada ou adesivo permanente. Adesivo removível ou marca aplicada na foto reprova.
4. Escreva o nome da marca igual ao do produto. Sem espaço sobrando, sem sublinhado e sem símbolo de marca registrada.
5. Em Adicionar produtos, clique em "Criar uma nova oferta", preencha os dados, escolha a categoria e informe a marca (ou marque que o produto não tem marca, se for genérico).
6. Marque "Não tenho uma ID do produto" e avance. Se for marca, conclua a solicitação na janela que abrir ou no painel de solicitações.
7. Depois da aprovação, espere 30 minutos e publique usando a categoria e a marca escritas exatamente como na aprovação. No envio por planilha, escolha "Isento de GTIN" no tipo de ID e deixe o código em branco.

#Quais erros mais travam o cadastro?

Código comprado em site de revenda. A Amazon diz que confere as IDs no banco de dados da GS1 e que informação falsa de identificação pode tirar o seu direito de criar ASINs. Código de terceiro também pode já estar ligado a outro produto e gerar erro de correspondência. Se você é dono da marca e quer código, o caminho indicado pela própria Amazon é se associar à GS1 Brasil.

Kit sem código próprio. A GS1 Brasil explica que kit físico, com os itens na mesma embalagem, precisa de um código atribuído por quem monta o kit; kit virtual, sem embalagem única, não precisa. Na Amazon, combo de produto leva o código do combo e a quantidade de itens, não o código de cada peça. Se você monta kits no Mercado Livre, a lógica de custo é a mesma que mostrei em kit no Mercado Livre.

Nome da marca diferente da aprovação. Gera o erro 5665 (incompatibilidade no nome da marca). Os outros códigos que a Amazon lista nesse processo são 5461 (sem aprovação para criar ASIN), 8541 (atributo igual a um ASIN existente) e 8542 (correspondência múltipla).

Na prática. Imagine uma loja de acessórios automotivos que já vende no Mercado Livre sem código de barras e quer abrir na Amazon. As capas de banco são genéricas, sem marca: para elas, ela marca "Não tenho uma ID do produto", recebe a isenção na hora e publica depois de 30 minutos. Já os organizadores de porta-malas levam a marca da própria loja, bordada na peça. Para eles, ela prepara fotos dos seis lados, pede aprovação do nome da marca e recebe resposta em até 48 horas. Se a marca crescer e ela quiser um código só dela em cada produto, o caminho é se associar à GS1 Brasil e passar a usar EAN próprio.

#A Amazon vale o trabalho para o seu produto?

O cadastro é a parte fácil. A pergunta que decide é se sobra margem depois da comissão da categoria, da logística e do imposto num terceiro canal. Antes de investir tempo em fotos de seis lados e aprovação de marca, eu olharia quais produtos já dão lucro com folga onde você vende hoje. Produto que mal fecha a conta no Mercado Livre e na Shopee dificilmente vira bom negócio só por mudar de vitrine; comparei os dois canais em Mercado Livre ou Shopee.

A Milewa não integra a Amazon; ela conecta Mercado Livre e Shopee. É justamente aí que ela ajuda nessa decisão: mostra a margem real de cada SKU, com comissão, envio, imposto e ADS, e a curva ABC dos produtos que mais trazem lucro. Os itens da curva A com margem acima da sua meta são os candidatos naturais a testar na Amazon. Os que já estão no limite ficam onde estão.