Cupom de loja na Shopee: tipos, como criar e quanto cada cupom tira do seu lucro

Cupom de loja na Shopee é um desconto que você cria e você paga: ele sai do valor que cai na sua conta. Num produto de R$ 59,90 que custa R$ 25, a Shopee fica com R$ 16,48 de comissão e taxa fixa e sobram R$ 14,23 de lucro (com 6% de imposto e R$ 0,60 de embalagem). Um cupom de R$ 5 derruba esse lucro para R$ 9,23, e você precisa vender 54% a mais só para empatar. Cupom bom não é o maior: é o que tem valor mínimo de compra e desconto que cabe na margem. Taxas vigentes desde 1º de outubro de 2026.

Eu gosto de cupom na Shopee. Ele aparece na página do produto e no carrinho, ajuda a fechar a venda de quem está em dúvida e pode aumentar o ticket. Mas, de todos os descontos, é o mais fácil de dar no automático e o mais difícil de enxergar depois. Vou mostrar os tipos, as regras e a conta de quanto cada um custa.

#Quais são os tipos de cupom de loja na Shopee?

São cinco, todos criados na ferramenta Meus Cupons do Vendedor:

Em todos eles o desconto pode ser em quantia fixa (R$ 10), em porcentagem (10% do total da compra) ou em cashback em Moedas Shopee, em que o comprador recebe moedas na proporção que você definir, com R$ 1 valendo 100 moedas. No cashback, o custo das moedas é seu e é calculado sobre o valor final dos itens, sem o frete; se o item for devolvido, o valor das moedas volta para você.

Não confunda com o Prêmio do Seguidor, que é outra ferramenta, nem com o cupom de frete grátis, que é bancado pela Shopee dentro do Programa de Frete Grátis.

#Quem pode criar cupom e como criar?

Pela página oficial, a loja precisa cumprir quatro requisitos: menos de 3 pontos de penalidade, mais de 10 dias de conta ativa, mais de 10 produtos cadastrados e menos de 50% de pedidos cancelados.

Pelo aplicativo, o caminho é este:

1. Abra a Shopee, vá em Eu e selecione Minha Loja.
2. Entre em Marketing e depois em Meus Cupons de Vendedor.
3. Toque em Criar Novo Cupom e escolha o tipo.
4. Preencha nome (só você vê), código (até 5 caracteres seus) e período de uso.
5. Defina a recompensa: tipo de desconto, valor, valor mínimo da cesta e quantidade total de cupons.
6. Escolha a exibição: em todas as páginas (loja, produto e carrinho) ou só por código.
7. Pré-visualize e publique.

Na Central do Vendedor, o mesmo fica em Cupons, no menu lateral, ou dentro da Central de Marketing.

Três regras que mudam a estratégia. O comprador usa um cupom do vendedor por loja, e eles não se somam. A quantidade que você define é o total de cupons, não o limite por comprador. E um produto que já está em outro cupom no mesmo período não pode entrar num segundo.

#Quanto um cupom tira do seu lucro?

Para não errar para menos, faça a conta conservadora: considere que o desconto sai inteiro do lucro. A página de comissão da Shopee não diz se a comissão é calculada antes ou depois do cupom do vendedor; se for depois, o custo real fica um pouco menor que o da tabela. Confira no detalhe do repasse de um pedido com cupom.

Produto de R$ 59,90, custo de R$ 25, imposto de 6% e embalagem de R$ 0,60. Sem cupom, com 20% de comissão e R$ 4,50 de taxa fixa, o lucro é R$ 14,23 por pedido:

A última coluna é a pergunta que eu faço antes de criar qualquer cupom: esse desconto vai trazer tantas vendas a mais? Um cupom de 15% num produto com 24% de margem precisa quase triplicar as vendas para deixar o mesmo dinheiro. Raramente acontece.

Produto barato é pior. Num item de R$ 29,90 com custo de R$ 10, o lucro é R$ 7,03. O mesmo cupom de R$ 5 leva 71% dele. A taxa fixa de R$ 4,50 por item já pesa muito nessa faixa, como mostro em taxas da Shopee em 2026, e o cupom em cima dela costuma zerar a venda.

#Para que serve o valor mínimo da cesta?

Para o cupom só valer quando o pedido aguenta o desconto. É a configuração mais importante do cupom de loja, e a própria Shopee recomenda usá-la para oferecer descontos melhores sem prejuízo.

O mínimo faz duas coisas. Protege os produtos baratos, que sozinhos não chegam ao valor. E empurra o comprador a levar mais um item para liberar o desconto. Escolha um mínimo um pouco acima do seu ticket médio atual: se o cliente típico gasta R$ 45, um mínimo de R$ 79 pede um segundo item.

Na prática. Imagine uma loja de acessórios cujo produto mais vendido custa R$ 39,90 e deixa R$ 9,43 de lucro por unidade. Ela cria um cupom de R$ 8 para compras acima de R$ 79. Quem levaria uma unidade e passa a levar duas gera R$ 18,86 de lucro menos R$ 8 de cupom: R$ 10,86, mais do que os R$ 9,43 da venda sem cupom. Já quem levaria duas de qualquer jeito passa a deixar R$ 10,86 em vez de R$ 18,86. O cupom só compensa se trouxer mais compradores do primeiro tipo do que do segundo. E se o mínimo fosse R$ 80, duas unidades (R$ 79,80) nem liberariam o desconto.

Por isso eu acompanho o cupom pela quantidade de itens por pedido, não só pelo número de pedidos. Se os pedidos com cupom têm o mesmo número de itens dos pedidos sem cupom, o desconto está só dando dinheiro para quem já ia comprar.

#Qual tipo de cupom escolher para cada objetivo?

Comece pelo objetivo, não pelo desconto:

• Aumentar o ticket: cupom da loja com valor mínimo acima do ticket médio e desconto em quantia fixa. Quantia fixa é previsível; porcentagem cresce junto com o carrinho.
• Queimar estoque parado: cupom do produto, só nos itens encalhados, por prazo curto. O dinheiro parado em estoque também custa, e o cupom pode ser mais barato que esperar.
• Trazer o cliente de volta: cupom exclusivo, mandado pelo chat da Shopee ou pela Transmissão por Chat. Para a transmissão, o cupom precisa ter pelo menos 24 horas de vigência.
• Ganhar seguidores: Recompensa do Seguidor com desconto pequeno. O seguidor vê suas próximas ofertas, então o valor está nas compras seguintes.
• Converter na live: cupom de live, que só vale nos produtos da transmissão.

O cashback em moedas costuma ser o cupom mais barato para o mesmo apelo: 5% em moedas custa R$ 3 no produto de R$ 59,90, contra R$ 5,99 de um cupom de 10%. E o comprador só usa as moedas numa próxima compra.

#Cupom, promoção e campanha somam?

Trate como se somassem, porque é aí que a margem some. A página da Shopee só proíbe somar dois cupons do vendedor; ela não diz que o cupom deixa de valer em produto que já está com desconto de promoção. Se o produto está com 10% de desconto e o comprador usa um cupom de 10% em cima, o desconto total chega a 19% do preço cheio.

Nas Campanhas Oficiais da Shopee, existe a campanha de cupom, em que o cupom da loja aparece na página de cupons da data comemorativa. Os descontos dela também são pagos pela loja, e a quantidade não pode ser editada depois da nomeação. Antes de entrar, refaça a tabela acima com o preço já em promoção.

A lógica é a mesma do Mercado Livre, onde o cupom do vendedor acumula com a promoção ativa; fiz a conta completa em cupom do vendedor no Mercado Livre.

#Como definir o desconto máximo do seu cupom?

Pela margem, em quatro passos:

1. Calcule o lucro em reais do produto ou do pedido típico, com comissão, taxa fixa, imposto, custo e embalagem. A calculadora tem o modo Shopee com a tabela de outubro de 2026.
2. Defina o lucro mínimo que você aceita por pedido. Para mim, nunca menos que a metade do lucro normal.
3. O cupom máximo é a diferença entre os dois. No produto de R$ 59,90, com lucro mínimo de R$ 7, o cupom pode chegar a R$ 7,23.
4. Coloque um valor mínimo de cesta que deixe de fora os itens que não aguentam esse desconto.

Para ajustar o preço base antes do cupom, veja como precificar na Shopee.

#Como ver o efeito do cupom no lucro real?

Olhando pedido por pedido, porque o cupom não aparece como despesa: na Shopee ele já vem descontado do valor do pedido. O faturamento cai um pouco, o repasse cai um pouco, e ninguém percebe que a margem caiu bem mais. Expliquei por que esse dinheiro engana em o que cai na conta da Shopee.

A Milewa lê o repasse de cada pedido da Shopee, que já vem sem o cupom, separa comissão e taxa fixa, aplica o seu custo, a embalagem e o imposto do seu regime e mostra a margem real de cada venda e de cada anúncio. Com isso você compara o período com cupom e sem cupom pelo lucro, e não pelo número de pedidos. E o preço mínimo por anúncio para a margem que você escolher diz até onde o cupom pode ir sem transformar venda em prejuízo.