Regras de foto do Mercado Livre: fundo, tamanho, marca d'água e o que faz o anúncio ser pausado

O Mercado Livre pede que a foto tenha o lado maior com pelo menos 500 pixels, recomenda 1.200 x 1.200 para o zoom, quer o produto ocupando 95% da imagem e proíbe marca d'água, logo, QR code, borda e dados de contato. O fundo branco, que muita gente acha obrigatório, só é exigido em quatro categorias: Tecnologia, Beleza, Saúde e Supermercado, pelas regras da Central de Vendedores em outubro de 2026. Foto fora da regra pode pausar o anúncio até você corrigir.

Já falei de como fazer a foto em casa em foto de produto com celular e de fundo branco em foto de produto com fundo branco. Aqui o foco é outro: a regra em si, o que a moderação olha e o que acontece quando ela pega.

#Quais são as regras de foto do Mercado Livre?

São cinco grupos de regra: tamanho, enquadramento, fundo, o que pode aparecer na imagem e de quem é a foto. Reuni tudo numa tabela, com o que eu considero o erro mais comum em cada uma:

Os números de tamanho e o que é proibido estão na nota da Central de Vendedores. Formato, peso do arquivo e o máximo de 1.920 x 1.920 pixels vêm da documentação para desenvolvedores, que também diz que a quantidade máxima de fotos por anúncio varia por categoria. O formulário de publicação mostra o limite da sua.

#O fundo branco é obrigatório?

Na maioria das categorias, não. A nota mais recente da Central de Vendedores diz que o fundo branco continua permitido, mas deixou de ser obrigatório, e incentiva fotos em contexto: um fundo claro ou com textura que mostre o produto sem distração. O próprio editor de fotos do Mercado Livre cria esse fundo em Brinquedos, Esportes, Acessórios para Veículos, Ferramentas, Livros e filmes, Moda e Casa.

Continua obrigatório em Tecnologia, Beleza, Saúde e Supermercado.

Um aviso honesto: a página de ajuda antiga do Mercado Livre ainda diz "use apenas fundo branco", com exceção só para parte de Moda e de Casa e Móveis. As duas páginas estavam no ar quando escrevi. Eu sigo a nota da Central de Vendedores, que é a mais nova, mas se a sua categoria for de fronteira, a capa com fundo branco é a escolha que não dá dor de cabeça.

#O que não pode aparecer na foto?

Tudo o que não for o produto à venda. A lista oficial inclui:

• Marca d'água e logo da sua empresa. O Mercado Livre explica que a marca d'água atrapalha a visão do produto. Para proteger suas imagens, o caminho é o programa de proteção de propriedade intelectual, não o logo na foto.
• Contato e links. Telefone, e-mail, perfil de rede social, QR code. Contato em foto, título, descrição ou resposta é motivo de pausa.
• Instruções de compra ou envio e textos sem relação com o produto, como "pronta entrega" ou "envio hoje".
• Bordas e molduras.
• Selos que só a plataforma dá, como "Full" ou "MercadoLíder".
• Vários produtos juntos. Outras cores e modelos viram variações, cada uma com a sua foto.

E uma regra de ordem: a embalagem só pode aparecer da segunda foto em diante. A capa é o produto.

Infográfico com medidas e benefícios, colocado da segunda foto em diante, é outra conversa e pode ajudar muito. Expliquei os limites em infográfico na foto do anúncio.

#O que acontece se a foto não seguir a regra?

Depende da gravidade. O Mercado Livre pode pausar o anúncio, cancelar ou, em caso extremo, desativar a conta. A detecção não depende só de denúncia: a plataforma diz que usa modelos de inteligência artificial para identificar infrações.

Para foto, os dois casos mais comuns são:

• Foto de baixa qualidade: o anúncio é pausado até você corrigir.
• Dados de contato na imagem: pausa também.

O anúncio pausado aparece como "Inativo para revisar" e volta quando a infração é corrigida. Já o "Inativo" significa cancelado, e não volta. O aviso chega por e-mail e aparece na lista de anúncios.

Foto copiada de outro vendedor é mais séria. Ela pode cair em propriedade intelectual, e infração repetida leva a suspensão temporária ou desativação da conta.

Na prática. Um exemplo com números redondos. Imagine um anúncio de R$ 59,90, 400 g e custo de R$ 25, no Clássico com 12% de comissão e 6% de imposto: pela tabela de outubro de 2026, cada venda deixa R$ 15,27. Ele vende 3 unidades por dia. A capa tem o telefone da loja num canto, o anúncio é pausado numa sexta, e o vendedor só vê o e-mail na segunda e corrige na terça. Quatro dias parado são 12 vendas a menos: R$ 183,24 de lucro perdido por causa de um número de telefone. E o comprador que não achou o anúncio pode ter ido para o concorrente de vez.

#Quantas fotos colocar e em que ordem?

O mínimo que eu usaria é três fotos. É também o mínimo que o Mercado Livre olha no indicador de qualidade da publicação, junto com título, ficha técnica e outros pontos. Mais fotos ajudam quando cada uma responde uma dúvida diferente.

Uma ordem que funciona para quase todo produto:

1. Capa: produto inteiro, de frente, ocupando 95% da imagem, no fundo exigido pela categoria.
2. Outro ângulo: costas, lateral ou de cima.
3. Detalhe: textura, encaixe, botão, etiqueta de composição.
4. Em uso ou em escala: na mão, na bancada, no carro. Veja foto de produto em uso.
5. Medidas ou conteúdo da caixa: infográfico simples.
6. Embalagem: se ajudar a decidir.

Se você tem o produto em quatro cores, crie variações e coloque as fotos de cada cor na variação certa. Foto com as quatro cores juntas descumpre a regra.

#Como conferir suas fotos antes de publicar

1. Abra a foto no celular e dê zoom. Se borrar, refaça. A recomendação de 1.200 x 1.200 é justamente para o zoom funcionar.
2. Veja se o produto ocupa a imagem. Recorte as sobras até ele encostar quase nas bordas.
3. Confirme o fundo da categoria. Tecnologia, Beleza, Saúde e Supermercado: fundo branco.
4. Procure qualquer texto. Logo, telefone, "frete grátis", "promoção". Apague.
5. Confirme que a capa não mostra a embalagem.
6. Confirme que a foto é sua. Se veio do fornecedor, tenha a autorização por escrito.
7. Depois de publicar, acompanhe. Anúncio pausado aparece em "Inativo para revisar"; olhe a lista toda semana.

#Como saber se a foto nova vendeu mais

Trocar a foto é a mudança mais barata que existe num anúncio, mas só vale se a venda e o lucro mudarem. A taxa de conversão (as vendas divididas pelas visitas) é o número que mostra isso. Explico como ler em taxa de conversão no Mercado Livre.

A Milewa mostra, para cada anúncio do Mercado Livre, as visitas, a conversão e a margem real de cada venda, com comissão, envio, imposto e custo. Anote a data da troca de fotos e compare as semanas antes e depois. Se a conversão subiu e a margem se manteve, a foto pagou o trabalho. Se a visita é alta e a conversão continua baixa, o problema pode ser preço, e aí o preço ideal para a margem que você quer também está lá.